Hotel Casale del Murgese

Das Hotel ist eine sehr schöne Anlage, der Service ist allerdings unterdurchschnittlich. Wir waren für einen Erholungsurlaub 2 Wochen dort (nur Übernachtung und Frühstück). Das Personal hat bis auf 2 freundliche Rezeptionisten nichts in der Hotellerie zu suchen. Konsequente Missachtung beim Frühstück, oftmals kein "buon giorno", kein abräumen des Geschirrs (welches meistens mit essensrückständen behaftet war), teilweise war mit dem Personal eine Verständigung auf Englisch nicht möglich, zum Glück sprechen wir ein paar Brocken Italienisch. Beim auschecken hat man uns noch versucht über den Tisch zu ziehen, so war auf unserer Rechnung Dinge, die wir nicht in Anspruch genommen haben. Die zum Verleih angebotenen Fahrräder verdienen den Namen nicht: von 8 Fahrrädern war praktisch keines Einsatzbereit (alle hatten Platten, Ketten waren abgesprungen, verrostet, insgesamt schlechter Zustand). Der angepriesene Shuttle Service zum Strand funktionierte eher wiederwillig, am letzten Tag "vergass" man uns am Strand abzuholen. Wir riefen dann im Hotel an, man sicherte uns zu, uns abzuholen, nach 20 Minuten stand ein Taxi, nicht das Shuttle, am Strand und brachte uns ins Hotel. Dort wollte das Hotelpersonal dann, das wir das Taxi bezahlen, haben wir konsequent abgelehnt. Letztlich bleibt aber ein Nachgeschmack des "über den Tisch ziehen Wollens". Die Zimmer waren schön, allerdings Sauberkeit auch hier (und ich habe gewiss keine Überzogenen Ansprüche) nicht ausreichend (Müll unter dem Bett, Staub, Handtücher mit Löchern) Insgesamt lässt sich das Hotel nicht weiter empfehlen. Die Anlage, Garten und Pool sind sehr schön, es mangelt jedoch leider an Servicequalität und Sauberkeit. Es fehlt der Blick fürs Detail. Dies ist mit Abstand die schlechteste Bewertung, die ich einem Hotel geben musste.

Schlechter Service, Qualität des Angebotenen Essens nicht gut (Orangensaft aus Plastikbechern), die Eier waren immer hartgekocht und selbst früh morgens eiskalt, so dass ich davon ausging, dass diese schon ein paar Tage auf dem Buckel hatten und definitiv nicht frisch gekocht. Das Besteck war oft schmutzig, sorry, aber Essensreste an Messer und Gabel sind nicht mein Ding. Es kam durchaus vor, das ich mir morgens 4 Messer (waren immer in Servietten eingepackt) holen musste, nur um ein sauberes zu finden. Service find nicht statt, der Tisch wurde nicht abgeräumt, das Personal wirkte oftmals desinteressiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand