Hotel Casarossa

Hotelbewertung – leider enttäuschender Aufenthalt Unser Aufenthalt in diesem Hotel war insgesamt sehr enttäuschend. Bereits beim Betreten des Zimmers fiel der erste negative Eindruck auf: Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt – es lagen fremde Haare auf dem Boden und sogar im Bett. Der Duschkopf funktionierte kaum, da kaum Wasser herauskam, und der Klodeckel war kaputt. Auch der Service ließ stark zu wünschen übrig. Frische Handtücher wurden erst am späten Nachmittag gebracht, was für ein Hotel dieser Kategorie inakzeptabel ist. Das Personal war insgesamt unfreundlich und wenig hilfsbereit. Als wir höflich fragten, ob wir draußen essen dürften, wurde uns in scharfem Ton geantwortet, wir hätten „vor einer Woche anreisen sollen“. Diese Aussage war nicht nur unpassend, sondern auch vollkommen unverständlich. Das Essen war ebenfalls enttäuschend. Wer nicht direkt zu Beginn der Essenszeiten erschien, hatte Pech – viele Speisen waren bereits vergriffen und wurden nicht oder nur unzureichend nachgefüllt. Zudem wurden wir ohne Erklärung an einen ungemütlichen Tisch in einem Hinterzimmer gesetzt, was den Aufenthalt zusätzlich trübte. Insgesamt entsprach das Hotel in keiner Weise unseren Erwartungen. Es mangelte an Sauberkeit, Servicebereitschaft und Gastfreundschaft. Wir würden dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Jo

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