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Boris (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Unglaublich mieser Service, üble Lage
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein absolutes Desaster. Zu erreichen nur über eine fünf Kilometer lange, extrem enge Gebirgsstraße - und dann hat man direkt die Autobahn vor der Nase, bzw. vor den Ohren - man hat alle Nachteile von ihr, aber keine Vorteile (keine Ausfahrt!). Personal scheint in der DDR geschult worden zu sein. Konnte eine halbe Stunde meine Reservierung nicht finden, ich wurde in dieser Zeit behandelt wie wenn ich an der DDR-Grenze ohne Visum eingetroffen wäre. Unglaublich. Angesichts der anderen Bewertungen hier sieht man leider, dass dies wohl eher Regel als Ausmaße ist. Beim Frühstück wurde ich vom Personal nicht begrüßt, sondern angeraunzt - weil ich es wagte, mich an den falschen Tisch zu setzen. Statt die Gäste anzumuffeln, sollte das Personal lieber die dreckigen Tische aufräumen - das geschah nicht während meines Frühstücks. Kaffee gibt es aus einem Riesen-Thermos am Büffet, und er ist völlig ungeniesbar. Und das in Italien. Frühstückangebot minimal. Im Zimmer gab es nur eine winzige Decke, die gerade für einen Gast reichte. Dass wir zu zweit waren, schien niemanden zu rühren. Schade, dass man ein an sich nett gebautes Hotel durch so einen miesen Service zu einem Platz machen kann, bei dem sich der Gast nur auf eines freut: Die Abreise.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Boris
    Alter:36-40
    Bewertungen:10