Hotel Castello Lake Front

Wir kannten das Hotel Castello aus Urlauben noch vor dem großen Umbau und der Erweiterung mit dem Nebengebäude. Das Hotel ist sehr gepflegt und hat eine ausgezeichnete Lage. Der Garten mit Strandbereich am See ist wirklich klasse.

Das Hotel kannten wir ja schon vom Aufenthalt vor einigen Jahren und auch während eines Tagesausflugs haben wir dort auf der Terrasse gegessen. Von daher stand es relativ schnell auf Wunschliste für diesen Aufenthalt. Die Buchung war etwas verzwickt. Wo und durch wen sich letztendlich der Fehler eingeschlichen hat ließ sich nicht mehr raus finden. Gebucht hatte ich hier über Holidaycheck. Bei der Eingabe unserer Daten wählte ich Malcesine Hotel Castello und als Filter Parkplatz, Frühstück, Balkon und klickte den aufblinkenden Button der Empfehlung an die kostenlose Stornierung in Covid 19 Zeiten zu wählen. Als Auswahlmöglichkeit kam eine Juniorsuite mit Frühstück für 4 Übernachtungen für 880 Euro. Wir buchten das Angebot und wurden zu Booking weitergeleitet. Die KK gaben wir ins System ein und fertig. Die Bestätigung kam innerhalb von fünf Minuten und vom Hotel kurz darauf eine Email mit dem Dank für die Anzahlung in Höhe von 880 Euro! Wie jetzt Anzahlung? Es wurde der komplette Betrag der KK belastet und dazu der Text diese Reservierung sei nicht kostenfrei stornierbar!! Ich schrieb eine Mail aus Hotel und bekam die Antwort, es wäre halt der gebuchte Tarif! Ich hänge mich ans Telefon erst Booking dann Holidaycheck jeder sagte er könne nichts machen das wäre der Andere oder das Hotel. Kurz vor der Abfahrt hatte ich mir nochmal die Buchung angesehen mit der Juniorsuite. Dazu die Email mit der, Bestätigung vom Hotel angesehen. Bei der Buchung hier bei HC konnte ich nur Juniorsuite lesen und keine weiteren Infos dazu. Die Suite hatte den Namen Monte Baldo und das ließ nichts Gutes hoffen. Der Monte Baldo ist hinter dem Hotel, also Bergblick statt Seeblick und bei näherem Ansehen der Bilder Ohne Balkon. Läuft bei uns dachte ich und erzählte es meinem Mann. Es folgten einige Emails mit dem Hotel mit dem Fazit es gäbe keine andere Möglichkeit sollten sich Änderungen ergeben würde man uns berücksichtigen. Was aber letztendlich dann doch nicht klappte und wir das Zimmer behielten. Das Zimmer/Suite war zwar modern eingerichtet und freundlich, allerdings blieb es für uns bei dem großen Manko des fehlenden Balkons und dem Seeblick. Wir hatten ausreichend Platz, das Bad war auch sehr schön. Mein persönlicher Geschmack ist dieses ganz moderne weiß'mit viel Spiegel und Plexiglas nichts, aber es war stimmig aufeinander abgestimmt und passte zusammen. Wir haben uns allerdings sehr wenig im Zimmer aufgehalten, waren auf der Hotelterrasse und haben von dort den Blick genossen. Ohne Balkon geht es einfach bei der Lage nicht. Es war schade, dass wir da keine andere Möglichkeiten mehr hatten.

Das Frühstück war wirklich klasse, es gab auch in Coronazeiten ein großes Büffet mit frischen Eierspeisen im Front Cooking. Eine riesige Auswahl an Gebäck, Brötchen, Brot, Croissants, Säften, Gemüse, Aufschnitt und Käse, Marmeladen und sogar Prosecco. Es fehlte wirklich nichts auf dem Büffet. Auch hier war der Service sehr freundlich. Sehr schön fanden gwir die Plätze am großen geöffneten Fenster mit Blick in den Garten, auf den See und die gegenüberliegenden Berge. Es gab jetzt nur eine kleine Karte für Mittags und Abends. Aber auch hier hat man immer etwas gefunden. Wir haben mal auf der Terrasse gegessen und auch bei einem Regenabend mal im Restaurant/Frühstückssaal. Der Raum war wirklich sehr geschmackvoll, mit schöner Beleuchtung und leiser Musik im Hintergrund. War es auch zum Abendessen perfekt.

Der Service ist sehr freundlich und höflich. Es wird sich wirklich um die Gäste gekümmert. Schade war es, dass wir keine Umbuchungsmöglichkeiten bekommen hatten.

Die Lage ist klasse direkt am See und nur wenige Schritte bis in die Altstadt. Parkplätze gibt es für die Gäste am Hotel, die Außenplätze werden nicht berechnet. Malcesine bietet sehr viele Möglichkeiten vom Wandern, Entspannen am See, hoch auf den Monte Baldo, Bootsfahrten, Bummeln und viele Restaurants und Bistros.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Vom Hotel selbst gibt es keine Freizeitangebote aber man ist direkt mit dem Garten am See und wir konnten auch jetzt fast Ende Sept. noch Schwimmen gehen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es in Malcesine genug, sowie auch Wassersport direkt am und auf dem Gardasee