Hotel Castle Garden

Relativ kleines, überschaubares Hotel, das den angepriesenen 4-Sterne-Standard nicht erfüllt. Grosser, schöner Garten mit Sitzgelegenheiten und Grillbar. Winzige Lobby (verdient diese Bezeichnung nicht, da nur eine Nische mit 6 Sitzgelegenheiten vor der Reception). Tiefgarage im Haus (€ 10,- pro Nacht). Wir waren in der Summe der Leistungen nicht zufrieden, störten uns auch am hohen Lärmpegel. In beiden von uns gebuchten Zimmern war an eine sinnvolle Nachtruhe nicht zu denken. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist kritisch zu sehen, da die Serviceleistungen des Hotels auf extremer Sparflamme laufen. Interessant ist, dass das Hotel auf vorangegangene Kritiken zwar direkt antwortet, dass aber ganz offensichtlich nicht für Besserung gesorgt wird. Wir halten diese Hotelantworten für sehr geschickt, die Buchungsinteressierte wie uns positiv beeinflusst. Vor Ort jedoch ist festzustellen, dass es sich nach unserem Eindruck um eine Marketingaktion handelt, die keine reale Umsetzung in die Tat findet (man verspricht, ändert aber nichts). Wir würden das Hotel nicht wieder buchen.

Relativ klein (ca. 9 qm plus Bad), moderne Einrichtung. Zwei Betten, ein kleiner Schreibtisch, ein Stuhl, ein kleiner Sessel. Wenig Bewegungsfreiheit. Ausreichende Beleuchtung. Flachbild-Tv an der Wand. Internetanschluss im Zimmer. Minitresor im Schrank, Minibar im Zimmer. Klimaanlage. Grosses, sehr sauberes Bad mit viel Bewegungsfreiheit. Zimmer zur direkt vor dem Hotel liegenden Zufahrtsstrasse zur Burg sehr laut, Schlafen nur mit geschlossenen Fenstern einigermassen möglich (Ohrstöpsel dringend angeraten!). Zimmer zur Burg deutlich ruhiger, da dort nur Anliegervekehr.

Restaurantleistung nicht überzeugend, Frühstücksangebot war meist abgeräumt, Warten war angesagt, wenn überhaupt nachgefüllt wurde. Schon morgens um 9 Uhr fanden sich leergeräumte Wurst- und Käseplatten, die selbst nach Reklamation nur widerwillig und mit grosser Verzögerung nach gefüllt wurden. Das grundsätzliche Angebot zum Frühstück ist durchaus sehr gut (mehrere Brotsorten, andere Backwaren, Butter, Margarine, Schinken, Salami, Würstchen, Speck, gekochte und gebratene Eier, Joghurt, Früchte etc.), nur steht alles wirklich nur Frühaufstehern um 7 Uhr zur Verfügung, danach entstehen deutliche Lücken und ab 9 Uhr wird es sehr eng, will man noch auf eine vernünftige Auswahl zugreifen (Frühstück geht offiziell bis 10 Uhr). Im Restaurant ist festzustellen, dass Sauberkeit keine Priorität hat. Der Boden ist verschmutzt, die Warmhaltebehälter für gebratene Eier, Wüstchen, Speck etc. sind massiv verschmutzt, Milchkannen, Fruchtsaftkaraffen etc. sind absolut ungepflegt schmutzig. .

Der Service generell ist in seinem Auftritt sehr stark vom jeweiligen Personal abhängig. An der Reception finden sich durchweg sehr freundliche Mitarbeiter, das Restaurant krankt beim Frühstück an unlustigem, murrischem Personal, das weder weiss, wie man einen Tisch deckt (Messer werden an der Schneide angefasst und hingelegt), noch darum bemüht ist, die meistens leergefegten Platten wieder mit Wurst oder Käse aufzufüllen. Die gesamte Frühstücksleistung ist unzureichend. Bemerkenswert bei einem vermeintlichen 4-Sterne-Hotel auch, dass die Bettwäsche während unseres 7-tägigen Aufenthaltes nicht ein einziges Mal gewechselt wurde (war auch in anderen Zimmern so).

Die Lage direkt am Eingang zum Burgberg ist ideal für die Entdeckung von Budapest. 100 Meter zum Burgberg, 300 Meter zur U-Bahnstation und allen wichtigen Strassenbahnen. Bushaltestellen vor dem Hotel. Die Lage an der direkten Zufahrtsstrasse zur Burg heisst aber auch, dass alle Zimmer zur Hauptstrasse stark unter dem Lärm der Tag und Nacht fahrenden Fahrzeuge leiden. Es empfiehlt sich, Zimmer zur Strasse "Lovas Ut" (Richtung Burgberg) zu wählen, hier ist weitgehende Ruhe sicher.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife