Hotel Cerere

Wir hatten das Hotel Cerere für unseren Sommerurlaub = Badeurlaub mit der ganzen Familie im August gebucht. Für unseren Reisegrund war es allerdings nicht geeignet, da wir gleich am ersten Tag feststellen mussten, dass der Pool jeden Tag für 3 Stunden gesperrt war! D. h. man musste den Poolbereich für diese 3 Stunden verlassen! Da wir jedes Jahr unseren Urlaub in Italien verbringen, war uns bewusst, dass in manchen Hotels Mittagsruhe o. ä. herrscht, allerdings haben wir doch noch nie erlebt, dass man den ganzen Poolbereich verlassen muss bzw. dies auch noch für ganze 3 Stunden (12:30-15:30)!! Gerade für unsere mitgereisten Kleinkinder, die nicht gerne an den Strand / das Meer gehen (denen der Sand zu heiß war), war diese Situation natürlich sehr schwer zu begreifen! In einem Hotel welches für einen Badeurlaub ausgelegt ist, darf dies nicht vorkommen! Ganz zu Schweigen natürlich davon, dass bei Hochzeiten der Poolbereich ebenso ganz gesperrt wird! Wir sind im Übrigen, aus o. g. Gründen, nach 5 Tagen schon verfrüht abgereist (eigentlich waren 10 Nächte gebucht), und hatten in diesen 5 Tagen schon zwei Hochzeiten, bei denen wir früher bzw. einmal schon um 12:30 Uhr den Pool verlassen mussten, für den ganzen restlichen Tag! Dann sollte man vom Hotel aus wohl Hochzeiten erst ab abens den Pool mitanbieten! So ist das für den "normalen Hotelgast" keine annehmbare Situation! Ebenfalls war das Hotel leider nicht sauber - dazu aber mehr unten... Unserer Meinung nach entspricht dieses Hotel keinem 4-Sterne-Standard. Mehr Schein als Sein trifft hier wohl gut zu, die Renovierung hat sich wohl nur auf den unteren Hotel-Bereich (Lobby, Pool etc.) bezogen - in den Zimmern kann man hiervon nichts erkennen!

Das Hotel war leider nicht sauber - von den im Reisekatalog (dertour) angepriesenen renovierten Elegance-Doppelzimmer konnten wir in unseren 5 gebuchten DZ nichts feststellen! Diese waren ganz sicher nicht renoviert, die Badezimmer waren vor allem im Duschbereich stark verschimmelt, die Balkone wohl von der letzten Maler-Aktion stark verschmutzt und die Zimmer im Allgemeinen nicht richtig sauber. Das Zimmer unserer Tochter musste nach einer Nacht (vorher war leider kein anderes Zimmer frei) sogar getauscht werden, weil dieses unnanehmbar stank und dreckig war! An unserem ersten Urlaubstag war dann abends (zur Duschzeit) noch 2 Mal ein mehrminütiger Stromausfall zu verbuchen. In den Duschen konnte man eine Kneipp-Tour machen, die wechselten selbstständig überraschungsmäßig von Kalt zu Warm! In unserer zweiten Urlaubsnacht durften wir im Übrigen keine Fenster öffnen, den Balkon nicht benutzen und die Handtücher nicht draußen trocknen, weil eine Schädlingsbekämpfung stattfand (im August!(! Dies haben wir aber auch selbstständig am Aushang festgestellt, kein einziger Hotelmitarbeiter hat uns darauf hingewiesen!

Im Speisesaal waren ganztags die Vorhänge zugezogen, was wahrscheinlich von dem her besser war, dass als wir einmal die Vorhänge zur Seite geschoben haben, wir quasi nichts gesehen haben, so stark waren die Scheiben verschmutzt bzw. milchig. Die Sauberkeit lies auch im Speisesaal sehr zu wünschen übrig: so waren Tomatenstücke, die die Kleinkinder beim Abendessen runterfallen ließen, noch am übernächsten Morgen am Boden zu finden! Im Allgemeinen ist es doch sehr schade, dass man einen doch schönen Poolbereich hat, und aber wegen der vielen Hochzeiten die "normalen Hotelgäste" immer in diesem abgeschotteten, dunklen Raum sitzen müssen! Das hat mit einem schönen Italien-Urlaub unserer Meinung nach leider nicht mehr so viel gemein. Was man allerdings noch hervorheben muss, sind die netten und zuvorkommenden Servicekräfte im Gastronomiebereich! Diese waren für uns wirklich das einzig positive in diesem Hotel! Auch gegen das Essen im Allgemeinen kann man nichts sagen, es war OK.

Die Servicekräfte im Gastronomie- und Barbereich waren wirklich super, im Empfangsbereich kann man dies leider nicht sagen. Wie schon gesagt, teilte uns niemand mit, dass eine Schädlingsbekämpfung stattfindet, und auch unsere Beschwerde bzgl. dem Pool-Verlassen und der Sauberkeit der Zimmer, wurde nicht allzu gut aufgenommen...

Wir waren schon in schöneren Gegenden in Italien, wussten dies aber vorher, deswegen: OK.

Beliebte Aktivitäten

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