- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren im Oktober eine Nacht im Hotel Cervantes. Am nächsten Morgen ließen wir unser Gepäck im Hotel an der Rezeption, welches in einem verschließbaren und zu dem Zeitpunkt auch verschlossenen Raum aufbewahrt wurde. Als wir gegen nachmittags zurück kamen, war der größte Rucksack unseres Gepäcks gestohlen - Grund: die Tür des Raumes stand offen und das schon längere Zeit. Auf einem Überwachungsvideo konnte man sehen, dass ein Dieb nicht nur den Rucksack sondern auch andere Taschen in dem Hotel gestohlen hat. Das Management versprach, uns die Kosten der gestohlenen Sachen zu ersetzen, aber bis heute kam nur die Antwort, dass sie die Versicherung informiert haben. Der Eindruck: Das kommt dort öfter vor, daher können wir nur zur Vorsicht bei dem Hotel raten.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ingo |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |