Hotel Cinnamon Citadel Kandy

Wir hatten in diesem Hotel ein sehr schönes Zimmer einer höherwertigeren Kategorie mit direktem Blick auf den Fluss. Man kann sich in diesem Hotel sehr gut vom quirligen Kandy erholen. Das Hotelpersonal machte öfters einen etwas unbeholfenen und ungeschulten Eindruck. Die Masse der Gäste in diesem Hotel wählten abends das Essen vom Buffet. Es gab jedoch auch ein sehr schönes Restaurant am Pool, in welchem man à la Carte essen konnte. Die Qualität der Speisen und die Anrichtung waren hier sehr gut, wir mussten hier in der Regel aber sehr lange warten, bis wir überhaupt bedient wurden und dann hat es auch sehr lange gedauert, bis das Essen kam. Der Service war hier also etwas verbesserungsfähig. Der Fokus stand hier einfach auf Seiten des Hotels bei der Bedienung/Abfertigung der Massen.

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