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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Nie wieder! Unseriös und schlechter Zustand!
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Gemeinschaftsräumen und Gemeinschaftsbad für insgesamt 5 Nächte über ein Internetbuchungssystem mit einer Anzahlung gebucht. Vor Ort gibt es keine Rezeption oder permanenten Ansprechpartner, nur eine Telefonnummer. Den Restbetrag mussten wir bei Ankunft an einen "Bekannten" des Eigentümers auszahlen, der uns den Schlüssel brachte, Zu spät haben wir festgestellt, dass die Zimmer total verschimmelt waren: Schwarzschimmel, der kürzlich mir frischer Farbe überstrichen wurde, aber schon wieder seinen Weg ans Tageslicht bahnte. Die Zimmer sind stark muffig und schmutzig, die Bettwäsche nicht sauber. Das Gemeinschaftsbad ist ebenfalls schimmlig und in einem baulich schlechten Zustand Den "Bekannten" trafen wir am nächsten Morgen zufällig an und erklärten, sofort auschecken zu wollen. Nach einem Telefonat mit dem Eigentümer wurde dies zwar akzepiert, aber der "Bekannte" musste plötzlich sehr schnell weg und wollte uns am Abend wiedertreffen. Wir haben ihn nie wieder gesehen. In einem Telefonat mit dem Eigentümer erklärte dieser uns, dass er uns das Geld nicht wieder in bar auszahlen könnte, sondern er es unserer Kreditkarte gutschreiben würde. Darauf warten wir noch immer... Alles in allem: unseriöses Unternehmen. Die Zimmer stinken, sind schimmlig, es ist eine Zumutung!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:1