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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Lage - ordentliche Zimmer - schlechte Küche!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach einer Woche Rundreise in diversen Casas Particulares gönnten wir uns eine Nacht im Club Rancho Luna. Im Vergleich zu vorher gesehenem war es hier in punkto Unterbringung der pure Luxus: geräumiges Zimmer mit ausreichender Beleuchtung, Schrank, Safe, großem Badezimmer und alles sehr sauber. Sogar richtige Glasfenster gab es, was wir gar nicht mehr gewohnt waren. Dagegen war das Essen eine einzige Katastrophe. Geschmacklich und qualitativ konnte einem der Hunger vergehen. Quantitativ konnten wir uns jedoch nicht beklagen. Im Speisesaal ging es insgesamt zu wie bei einer Viehfütterung: die Tische wurden nicht abgeräumt, Besteck, Gläser oder Zucker für den Kaffee musste man sich irgendwie organisieren. An den Nachbartischen häuften sich die Gäste die Teller voll und ließen dann die Hälfte liegen. Alles in allem eine wirklich unangenehme Atmosphäre. Dafür war der (Natur-)Strand wirklich schön auch wenn nicht alle Liegen in 1A-Zustand waren. Aus uns unerfindlichen Gründen nutzten nur wenige Hotelgäste (meist Kubaner und nur wenige Europäer) den Strand. Die meisten fand man am Pool. In der Anlage konnte man ferner Tretboote ausleihen und es gab auch eine Tauchbasis, die während unseres Aufenthaltes jedoch niemand sichtbar nutzte. Auch gab es die Möglichkeit Tischtennis zu spielen oder Pferde zu mieten. An einen kleinen Schalter direkt im Hotel ließen sich Ausflüge buchen. Vom Service her können wir die Mitarbeiter der Rezeption und im Zimmerservice nur loben. Alle sehr freundlich, hilfsbereit und mit englischen Sprachkenntnissen. Deutsch darf hier einfach nicht erwartet werden! Die Mitarbeiter im Restaurant waren jedoch mehr als unmotiviert. Insgesamt haben wir die kurze Zeit im Rancho Luna genossen - viel länger wären wir jedoch auch nicht geblieben!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:98