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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne ? Nie im Leben !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eigentlich ein Top Hotel, aber Lage und Strand/Meer sind nicht alles. HIer ist man kein Gast sondern Bittsteller, unfreundliches Personal, wo sind hier die angeblichen 4 Sterne ? All inklusive ist ein Witz. man bezahlt drauf um die gleichen Leistungen von anderen Gästen zu bekommen. Sizlien ist so eine wunderschöne Insel mit dem besten Essen von ganz Italien, im Eloro gibt es nur Fast Food. Hier Übernachten mit Mietwagen und auswärts Essen gehen, können wir nur jedem empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer / Bad war renoviert und modern ausgestattet. Minibar, Flachbildschirm war vorhanden. Wir hatten bei Buchung einen Balkon zusätzlich gebucht, den hatten wir auch, allerdings auch nur in der Größe den man auf den Hotelbildern sieht. Undere Zimmermädels waren einige der wenigen die immer freuendlich waren und ihren Job extrem gut gemacht hatten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück ist ok, es gibt nur eine Sorte geschnitten Brot, drausen am Grill gibt auch noch Toast, da muss man dahinter kommen. Viel Croissants, Kuchen, usw. aber leider nur eine Sorte Schinken und Käse. Omlette, Spiegeleier, Würstel in den Warmbehältern, nur leider immer kalt. Mittagessen / Abendessen Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Salaten, sofern sie dann augefüllt werden. Es gibt pro Mittag und Abendessen lediglich eine Sorte Fleisch und eine Sorte Fisch. Das Fleich ist in der Regel ungeniessbar, der Fisch immer der selbe, und beides ist kalt. Wenn das Fleich ausgeht gibt es Würste. Die Salate sind wirklich leckert, aber sich jeden Tag nur von Salaten zu ernähren ist auch nichts. Es gibt Wärmebehälter mit Nudeln (Penne) Gemüse ( Möhren,Blumenkohl,Rosenkohl, grüne Bohnen), alles ungewürzt und lauwarm bis kalt. Es gibt Wärmeplatte für Pommes, Krokretten, Kartoffeln, alles lauwarm bzw kalt. Egal was aus der Küche nachgelegt wird, es wird kalt nachgelegt. Eine sehr große Delikatesse der sizillianischen Küche scheinen frittierte Zwiebelringe zu sein.. nein nicht selbstgemachte, sondern die Tiefgefrorenen die man beim Burger King bekommt, und die meisten Gäste haben sich darüber gefreut. Wir hatten mal die Pizzeria gebucht... als Vorspeise gab es eine Schale kalte Pommes.... mehr muss man da wohl nicht sagen.....


    Service
  • Sehr schlecht
  • Was für ein Service ? In jeder Raststätte oder Mc Donalds wird man freundlicher bedient als hier. Ob Mitarbeiter am Front Office, Food & Beverage Terassen/Piano Bar, Hauptrestaurant / Pizzeria sind so was von unfreundlich, da verschlägt es einem als Gast die Sprache. Man wird hier auch nicht bedient, man holt sich seine Getränke selber und wird dabei angeschaut, nach dem Motto, igitt schon wieder ein Gast... Die einzigen die nicht dazugehören sind Fatima und Gabriele von der Strandbar, das waren die einzigen Mitarbeiter nie nett und freundlich waren. Alle Getränke am Strand/Pool und auch abends auf der Terasse werden ausschließlich in Einwegplastik Bechern ausgeschenkt, egal ob Bier, Wein, Cocktails - alles landet danach im Müll, oder dank des Windes im Meer. Das ist in meinen Augen ein Armutszeugniss, selbst in Ägypten hat man schon vor 20 Jahren in wiederverwendtbaren Hartplastikbechern und Spülmaschinen investiert. Das einzige Nachhaltige ist die große Wasserflasche, die man bei Anreise aufs Zimmer bekommt und tagtäglich am Wasserautomat auffüllen kann. Wenn man dann allerdings bei einem 13tägigen Aufenthalt gerne eine neue Flasche hätte, sollte man sich diese in der Bar kaufen, ( war nicht im All Inkl enthalten) dazu brauchte man allerdings eine Karte um sich das aufs Zimmer buchen zu lassen, diese Karte musste man sich dann erst am Front Office erstellen lassen, War ja Arbeit für die Mitarbeiter und man wurde sehr unfreundlich auf den gegenüberliegenden Supermarkt verwiesen. UND NUN... das All Inklusive Konzept ! Wir hatten über Schauinsland All Inclusive bis 22:00 Uhr gebucht. Nach unserer Ankunft wollten wir erst mal eine Cafe (Espresso) trinken, da wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass wir lediglich einen " Americano" (Filterkaffee) bekommen würden und Espresso usw. nicht in unserem AI enthalten wäre. Ok, dazu kam dass auch noch einige andere Getränke nicht in unserem AI enthalten war. Wir sind dann ans Front Office und wollten einen UPGrade buchen, da es ja überall ausgewiesen wurde, für welchen Aufschlag man pro Person und Tag bezahlen musste, wenn man dies haben wollte. Die sehr unfreundlichen Damen am Front Office teilten uns mit, dass dies nicht möglich wäre bei unserer Buchung über Schauinsland. Da ich selber viele Jahre in der Hotelerie tätig war, dachte ich mir, warte mal den Schichtwechsel ab. Wir haben es dann nochmal mit der Zubuchung des AI Upgrades versucht, und haben einen Mitarbeiter gefunden, der anfangs ein wenig rumdruckste und nach Rücksprache mit dem Manager uns zusätzliche € 180,00 auf meine EC Karte buchte und wir neue AI Bänder bekamen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist wie gesagt sehr gut, direkt am feindsandigen Strand direkt am Meer. Alle Ausflugsziele sind mit einem Mietwagen zu ereichen, ansosten kann man Ausflüge über die holländische Reiseleitung buchen, da keine deutsche vor Ort ist. Wir hatten einen Ausflug nach Sirakusa/Ortigia gebucht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm ist das Übliche wie überall. Mietwagen buchen und raus, nach Avola, Sircusa, Noto und Modica !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:27