Hotel Colella Terme

In der Woche vor Pfingsten hatte ich dieses Hotel relativ günstig über TUI für eine Woche mit meiner Freundin zusammen im Doppelzimmer gebucht. Als wir ankamen (wir hatten unsere Taschen auf dem Rücken, da wir die Anreise selbst organisiert hatten), wurden wir unfreundlich begrüßt und auf die stattfindende "Pizzaparty" am Abend hingewiesen, als wir nach dem Mittagessen fragten. Dass diese Extrakosten verursacht, wurde uns nicht mitgeteilt, wir wussten dies aber schon aus dem Reisebüro. Wir sind dann kurz vor zwei noch zum Mittagessen gegangen, wir hatten Halbpension gebucht. Dort wurden wir nicht - wie wir es dann am darauffolgenden Samstag bei den neu eingetroffenen Gästen beobachten konnten - auf die Modalitäten und die Notwendigkeit der Vorbestellung des Abendessens für den nächsten Tag aufmerksam gemacht. Am nächsten Tag gingen wir auswärtig essen, da bisher niemand mit uns sprach, ohne uns abzumelden. Dies führte dazu, dass meine Freundin am Abend richtiggehend zur Rede gestellt wurde, als sie einen halben Liter Wein aufs Zimmer bestellen wollte. In den darauffolgenden Tagen wurden wir nicht gegrüßt und vom Kellner erst mit einem Lächeln bedacht - wie sonst alle Gäste - nachdem wir ins Gespräch mit einer Stammgästin gekommen waren und er das beobachtet hatte. In den letzten zwei Tagen wurde dann aber urplötzlich von allen Angestellten das Gespräch gesucht, und zwar, wann wir den daran dächten, unsere Restaurant- und Barrechnung vor der Abreise zu bezahlen, es kamen vier verschiedene Personen mit diesem Anliegen auf uns zu. Alles in allem eine äußerst unangenehme und geradezu abweisende Atmosphäre, die dazu führt, das wir dieses Hotel niemandem empfehlen können und geradezu davon abraten, dort zu buchen. Die Anlage ist eine schöne und die Möglichkeiten für Wellness und Ausflüge sind sicherlich gut, diese haben wir aber nicht in Anspruch nehmen wollen, weil wir unabhängig unsere Reise und unseren Aufenthalt gestalten wollten.

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