Hotel Comfort Suites Epernay Champagne

Eine ehemalige Kaserne ist zum Hotel umgebaut worden. Von aussen sieht es nett aus, hat einen großen Parkplatz und macht insgesamt einen freundlichen Eindruck. Check-In funktionierte gut. Allerdings wurden wir so nebenbei abgefertigt, da sich die Dame am Empfang währenddessen mit Kollegen unterhielt. Wir kannten schon das Comfort Suites Hotel aus Straßbourg und waren von diesem begeistert. Hier war der erste Eindruck ernüchternd. Nach dem Check-In ging es durch einen unbeleuchteten Flur zum Fahrstuhl. Hier hatte wohl jemand ein Getränk verschüttet und der ganze Boden war dreckig und klebrig. W-Lan hat funktioniert. Beim einchecken gab es die Zugangsdaten. Für ein so einfach gehaltenes und schlecht geführtes Hotel viel zu teuer. Da man in der Stadt ein Tagesticket zum Parken für 4,20€ bekommt, bringt der Parkplatz keine Pluspunkte. Wir haben auch schon im Zentrum gewohnt und werden es wieder machen.

Das Zimmer eine Familiensuite, war sehr einfach gehalten und lieblos eingerichtet. Es gab eine Miniküche mit Schränken, Herd und Kühlschrank, aber weder ein Glas, noch sonst etwas ausser leeren Küchenmöbeln. Es gab Teebeutel und löslichen Kaffe, aber keinen Wasserkocher. Auf Nachfrage wollte man uns einen bringen, was leider nicht geschah. Im Bad war eine Badewann. Man konnte aber nicht richtig duschen, da der Schlauch ersten zu kurz war, um sich aufrecht stehend abzuduschen und es gab keine Halterung, um ihn fest zu machen.

Es gab einen Automat für Getränke und Süßes. Morgens konnte man gegen Aufpreis ein Frühstück haben. Wir haben dies aber nicht genutzt, da alles aus einzeln eingepackten Dingen bestand.

Das Personal war bemüht, freundlich wäre übertrieben. Alle sprachen wenig und nur sehr gebrochenes Englisch. Zuerst bekamen wir ein anderes Zimmer als gebucht. Auf Nachfrage hieß es nur dieses sei doch viel besser. Das gebuchte Zimmer wurde uns nicht einmal gezeigt. Dann hatten wir Probleme mit fehlendem Bettzeug und konnten dies bis zu unserer Abreise nicht zufriedenstellend klären. Es fehlte komplett für eine Person Bettzeug und auf Nachfrage wollte man dies sofort ranschaffen. Nach mehreren Stunden bekamen wir ein Laken und ein Kopfkissen. Die Decke fehlte. Es hieß, man kümmert sich drum, aber kurz darauf war kein Personla mehr im Haus. Am nächsten Morgen wollte man, während wir in der Stadt unterwegs waren alles herrichten. Mittags waren das Laken und Kopfkissen dann wieder verschwunden. Abends auf erneute Nachfrage gab es dann gr0ßzügigerweise ein Kopfkissen. Also wieder zur Rezeption und nach viel Drängeln und Nachfragen bekamen wir eine Wolldecke, das wars. Keine Entschuldigung am nächsten Tag.

Das Hotel liegt nicht im Zentrum und ist nicht einfach zu finden, da die Strasse, in der das Hotel steht, nirgendwo eingetragen ist. Es handelt sich um ehemaliges Militärgelände am Rande der Stadt. Mit dem Auto ist man in 5 Minuten im Zentrum. In Hotelnähe ist ein Gewerbegebiet mit Supermarkt und McDonalds. Da das Hotel etwas erhöht und von weitläufigem Gelände umgeben ist, stört dies aber nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife