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Sylvi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Top Lage mit schlechtem Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt zu Füßen des Wawel-Hügels in einer kleinen Seitenstraße. Bis zum Marktplatz und zur Weichsel sind es nur wenige Fussminuten. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht. Das Publikum des Hotels ist international. Wer ein stylisches Hotel, welches Moderne und Tradition vereint besucht möchte und hierbei auf den Service (+Frühstück) verzichten kann, ist bei diesem Hotel richtig.


Zimmer
  • Gut
  • Das Appartment war sehr groß und auch sehr sauber. Es verfügte über zwei Telefone (ein Mobiles und ein Standtelefon, welches nicht funktionierte). Das Problem stellte allerdings das Bett dar. Es war immer abenteuerlich aus dem Bett herauszukriechen (siehe Photo). Da wir beide zwischen 30 und 40 sind, war es nicht allzu kritisch, aber dennoch nicht einfach. Zwar passte das Bett optisch zu dem Zimmer, das "Ins-Bett-Legen" und das "Aus-dem-Bett-Aussteigen" waren aber mehr als schwierig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel verfügt über ein Restaurant (welches wir nicht ausprobiert haben) und eine Bar (es gibt die Möglichkeit auch vor dem Hotel an ein paar Tischen Platz zu nehmen als auch auf der Dachterrasse). Leider war am Abend die Dachterrasse mit wunderschönem Wawal-Blick geschlossen bzw. nicht beleuchtet, so dass wir im Dunklen herum"gestolpert" sind. Somit entschlossen wir uns, einen Drink an der Bar zu nehmen. Die Person an der Bar betonte sofort, sie sei kein Barkeeper und könnte uns keine Drinks mixen, sondern nur fertige Getränke anbieten. Dies ist nicht einmal für ein drei Sterne Hotel zumutbar. Bevor wir noch zu "Versuchszwecken" des Nicht-Barkeepers missbraucht worden wären, entschlossen wir uns, in die Stadt zu gehen und dort etwas zu trinken. Unsere Stimmung wurde noch stärker nach unten gezogen, als wir am nächsten Morgen - voller Vorfreude - zum Frühstück gingen. Ein dermaßen "armes" Frühstück hätten wir nicht einmal in einer Jugendherberge erwartet. Die Auswahl war mehr als dürftig, das Brot war alt, der Kaffee mit Kaffeesatz, der Käse trocken, die Früchte "zerquetscht", es gab keine Auswahl an Rührei (nachdem ich um ein Rührei mit Schnittlauch bestellt habe, bekam ich den Kommentar der Bedienung: wir haben keinen Schnittlauch). Wir mussten hinter der Bedienung herlaufen, um noch einen Kaffee zu bestellen. Die Gastronomie und der Service hat uns absolut enttäuscht. Doch genau der Service und die Gastronomie sollten einen Hotelaufenthalt angenehm machen...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei der Reservierung ist es bei dem hotelinternen Reservierungsprogramm zu Problemen gekommen, so dass wir nicht "auf der Liste" waren und somit für uns kein Zimmer zur Verfügung stand. Nichtsdestotrotz bemühte sich die Rezeption um ein Ersatzzimmer, auf das wir ein langes Weilchen warten mussten. Statt des gebuchten Zimmers wurde uns ein Appartment direkt an der Rezeption zugewiesen. Das Appartment war recht schön, mit einem Vorraum mit Schreibtisch, einem großen Schlafraum und Klimaanlage. Leider befand sich das Zimmer direkt im Erdgeschoss mit Fenstern zur Straßenseite und weniger als ein Meter von dem Eingangsbereich entfernt, so dass wir noch spät Abends als auch schon früh morgens von Lärm "belästigt" wurden. Bei der Ankunft baten wir mehrmals um eine zweite Decke. Leider ohne Erfolg. Kommentar von der Rezeption: sie können um 19 Uhr die Zimmerdame darüber informieren, dass sie eine zusätzliche Decke brauchen... ERGO: wir hätten auf die Dame warten müssen... keine gute Lösung! Beim Auschecken baten wir um einen hoteleigenen Transfer zum Flughafen. Nicht dieser, sondern ein Taxi wurde uns bestellt (zu einem unglaublich teuren Preis), somit haben wir beschlossen, dieses abzubestellen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt zu Füßen des Wawel-Hügels in einer kleinen Seitenstraße. Bis zum Marktplatz und zur Weichsel sind es nur wenige Fussminuten, d.h. es verfügt über eine sehr zentrale Lage


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Im Kellergewölbe befindet sich ein traumhafter (bzgl. der Atmosphäre) "Entspannungsbereich" mit einem Pool, Sauna, Liegen etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1