- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist Top! Aber uns wurde am 3ten Tag 2000Euro aus dem Zimmer gestohlen, und die Hotelleitung wollte von allem nichts wissen, das darf nicht sein! Und nicht mal zuvorkommend war man, das man mir bei der Rechnung etwas nachgelassen haette! Das ist für mich ein Grund nicht mehr wiederzukommen! Für mich und meinen Sohn war das kein schöner Urlaub! Das gesamte Geld weg, und alles schien sehr merkwürdig zu sein! Tresor funktionierte nicht, das Zimmermädchen wurde nicht befragt, zur Polizei musste ich selbst Anzeige erstatten, und nach 4Tagen kam dann mal die Polizei, die dann für ein paar Minuten das Zimmer anschaute, wo sollte man denn da noch Spuren sehn! Tja da kann man nichts machen, das war das einzige Argument was man mir zu sagen hatte,! nicht wieder
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | HELENE |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung Über das Hotel. Wir sind unendlich Leid für was Ihnen passiert ist. Nie in unserem Hotel mussten wir uns mit ähnlichen Situationen auseinandersetzen. Wir glauben trotzdem, dass wir alle Hilfestellungen zur Verfügung gestellt haben, und was es notwendig war, um diese unglückliche Episode anzusprechen: wir haben die Strafverfolgungsbeamten mehrmals kontaktiert, um sie über den Vorfall zu informieren; die Beschwerde geschrieben, mit der sie sich dann dem Carabinieri-Büro zuwendet, um das gleiche zu formalisieren. Wir versichern Ihnen, dass das Hausmädchen sofort in Frage gestellt wurde und wir weisen darauf hin, dass das Management volles Vertrauen in die Arbeit und Ehrlichkeit unserer Mitarbeiter hat. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Leider haben Sie die Hotelleitung nicht informiert, dass den Safe in Ihrem Zimmer nicht funktioniert. Hätten Sie uns darüber informiert, konnten wir Ihren Safe gleichzeitig feststellen, so konnten Sie ihre persönlichen Sachen und Geld zu halten. Sollte den Safe total kaputt sein stellt die Hotelleitung den Safe des Hotels zur Verfügung. In Bezug auf die Inspektion der Polizei können wir sicherlich nicht kommentieren. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie auf jedem Fall Ihren Urlaub genießen konnten. Wir möchten Sie auch erinnern, dass wir keine Behauptungen über die Zahlung der Rechnung gemacht haben, und wir haben darauf gewartet, dass es die Balance bequem von Ihrer Heimat bei Ihrer Rückkehr zu machen. Wir hoffen Sie wieder als Willkommensgästen zu haben und wir bedanken uns herzlich.