Alle Bewertungen anzeigen
Tanja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2006 • 2 Wochen • Strand
Guter und schlechter Urlaub in einem!
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir flogen nach Venezuela mit gemischten Gefühlen, weil wir in den Hotelbewertungen sowohl gutes wie schlechtes gelesen haben. Nun kann ich sagen, es stimmt beides! Das Hotel liegt in einer schönen Pflanzenanlage und hat uns gut gefallen. Das Hotel besteht aus mehreren Zimmerkomplexen, wobei so manch neuer Außenanstrich nicht geschadet hätte. Als wir ankamen und unser Zimmer betraten, wären wir am liebsten sofort wieder nach Hause geflogen. Als wir die Tür öffneten, kam uns ein Geruch nach Schimmel und Moder entgegen, das uns regelrecht die Luft wegblieb. Den Kleiderschrank haben wir nicht genutzt, der roch nämlich genauso stark. Das Zimmer war sehr klein, aber das ist okay. Ich schlafe und dusche nur im Zimmer. Unter dem Putz an derDecke konnte man schon große schwarze Flecke vom Schimmel sehen, wahrscheinlich daher auch der Geruch. Der war einfach unbeschreiblich. An einer Wand wurde igendwas zugegipst, beim dagegenkommen, bröckelter dieser ab. Die Betten bzw. die beiden aufeinandergestapelten Matratzen waren so hart, man hätte sich genauso gut auf den Fußboden legen können. Die Dusche war ebenfalls voller Schimmel, die Armaturen total verrostet, beim aufdrehen des Wassers durfte man nicht zu viel dran drehen, da diese nur locker in der Wand saß und sonst abgefallen wäre, was ein paar Zimmer nebendran auch passiert ist. Zur Krönung gab es dann zwei Tage lang kein warmes Wasser! Wie wir später hörten, war das in diesem Komplex des Hotels ein sehr häufiges Problem. Da wir nach drei Tagen Aufenthalt in dem Hotel auscheckten, weil wir zur Rundreise auf's Festland flogen, bekamen wir bei Rückreise ein neues Zimmer, und das war kein Vergleich zu dem anderen. Es lag in einem ganz anderen Teil des Hotels, war größer und geräumiger und offensichtlich neu renoviert. Allerdings haperte es mit der Sauberkeit. Die Kopfkissen rochen, als seien sie seit Eröffnung des Hotels nicht mehr gewechselt worden, und in diesem Holzgestell das zur Zierde hinter dem Bett stand, lagerte der ganze Dreck, wahrscheinlich auch schon seit Eröffnung des Hotels. Im Badezimmer wurde auch nur halbherzig gewischt, da nach drei Tagen immer noch der gleiche Dreck auf der Ablage vom Waschbecken war. Als wir dann einen Dollar Trinkgeld auf's Bett legten, wurde das dann endlich mal sauber gemacht. Jedoch war das Personal, sei es Putzfrau oder Kellner, immer freundlich und hilfsbereit. Außer an der Rezeption gibt es zwei Herren, die nur englisch und spanisch sprechen, die sehr unfreundlich waren. Die Auswahl an Speisen hätte gerne etwas größer sein dürfen, manchmal wußten wir gar nicht richtig was wir essen sollten, weil nicht immer alles nach unserem Geschmack war und die Standardnudeln mit zwei Soßen mag man dann irgendwann auch nicht mehr. Aber verhungert sind wir trotzdem nicht. Das italienische und mexikanische Restaurant waren nicht schlecht. Die Sauberkeit im Restaurant war soweit okay, bis auf Kleinigkeiten, die nicht sein müssten. Z.B. beim Frühstück lagen auf den Tischen Platzdeckchen aus Stoff, die nur mal kurz ausgeschüttelt wurden (wenn überhaupt) und man noch die Essensreste vom Vorgänger draufhatte. Dann gab es häufig Probleme mit dem Gas, was Getränke anging. Sprudel war immer okay, aber Cola hatte oft keine Kohlensäure und war so fast ungenießbar. Dann erlebten wir drei mal, das Getränke ausgingen, im Abendrestaurant wurde Rotwein im Pappbecher serviert, wahrscheinlich weil die Gläser ausgingen. Die Vögel dort sind eine echte Plage, da diese beim Frühstück oder mittags an der Snackbar sich gerne am Buffet bedienen. Weggescheucht wurden sie auch nicht mehr, da verging einem der Appetitt, wenn man sich was am Buffet nehmen wollte und vorher sah wie die Vögel fleißig dran pickten. Schlimmer ist allerdings, das die ja auch überall ihre Exkremente fallen lassen. Der Strand ist okay, am besten zum Schwimmen ganz nach rechts oder links gehen, da in der Mitte Felsen im Wasser sind. Der Pool ist sehr groß und schön, aber wird nicht so wirklich oft gesäubert. Ansonsten hat uns das Hotel gut gefallen, aber ich würde es trotzdem nicht weiterempfehlen. Der Block, indem unser erstes Zimmer war, gehört geschlossen und komplett renoviert. Sowas macht einem echt den Urlaub kaputt. Es wundert mich daher auch nicht, das so schlechte Hotelkritiken auftauchen. Aber alles in allem haben wir uns gut erholt und wir können jetzt auch nicht das ganze Hotel schlecht machen. Aber 4 Sterne hat dieses Hotel nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:26-30
    Bewertungen:3