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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
NIE WIEDER !
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nachdem wir schon im Vorjahr hier übernachtet haben und ein nagelneues renoviertes Zimmer bekamen, haben wir auch diesmal wieder vorab gebucht, was ich im Nachhinein sehr bereut habe. Sehr unfreundliches und unmotiviertes Personal. Im Zimmer angekommen, schlug uns ein ekelerregender Geruch entgegen. Es stank wie in einem Bahnhofsklo. Es stellte sich heraus, dass der gesamte Teppich vor dem Bad durchnässt und stinkend war. Auch das Bad selbst stank, war schlecht gereinigt, woher die Nässe kam, konnten wir nicht herausfinden und verlangten nach einem neuen Zimmer, was uns widerwilligt "genehmigt" wurde. Dieses Zimmer war völlig abgewohnt und schmuddelig, ebenfalls schlecht gereinigt. Für eine Nacht konnten wir damit leben. Das inbegriffene Frühstück fand nicht statt, da es erst ab 8.00 Uhr los ging. Die meisten Besucher wollen doch vorher frühstücken, da sich fast alle auf einem Zwischenstop zum Yosemite befinden und früh loswollen. Hierauf ging das Personal nicht ein. Mein Fazit: Nie wieder werde ich hier übernachten ! Absolut nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:91