Hotel de l'Ecluse

Sehr geehrter Gast, erst einmal herzlichen Dank, dass Sie für ihren Aufenthalt an der Luxemburger Mosel das Hôtel Restaurant Ɛcluse in Stadtbredimus gewählt haben. Wir möchten unsere Gäste steht’s zufrieden stellen und freuen uns über jeden positiven sowie manchen negativen Punkt mit dem wir bewertet werden. Nur so können wir Fehler beheben und uns ständig verbessern. Deshalb möchten wir uns nun auch einmal die Zeit nehmen und Ihre Beurteilung kommentieren! Es ist bedauerlich, dass Sie unser Hotel aufgrund der fehlenden Seife und des fehlenden Shampoos in den Badezimmern als eher Geschäftsleute-unfreundlich kommentieren. Wir können Ihnen auch heute noch versichern, dass am Handwaschbecken sowohl als auch in der Dusche jeweils zwei Dispensen mit hautfreundlicher Lotion und Shampoo montiert sind. Diese werden täglich von unserem Housekeeping überprüft und aufgefüllt. Aus ökologischen Gründen, welche sich an den Leitfaden unseres Hauses binden haben wir uns für dieses System entschieden. Etwas verwunderlich war es jedoch zu erfahren, dass Sie nach Reklamation in unserem Restaurant am Abend keine positive Rückmeldung unseres Personals erfahren haben. Erfahrungsgemäß können wir Ihnen garantieren, dass wir steht’s bemüht sind unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir haben uns Ihre Bewertung zu Herzen genommen und haben dies auch mit unserem Team vom Restaurant besprochen. Es tut uns sehr Leid dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als eher nicht empfehlenswert empfunden haben. Wir würden uns freuen Sie zu einem anderen Zeitpunkt in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen aus Stadtbredimus und hoffentlich bis bald ! Ihr Team vom Hotel Ecluse