Hotel Defne Ana

Die Größe und Zimmeranzahl des Hotels ist grundsätzlich ausreichend und gut. Der Zustand des Hotels ist in den öffentlichen Bereichen (ausgenommen der Speißebereich) katastrophal. Das WiFi gab es problemlos. Wir hatten All-Inclusive gebucht, mussten jedoch für jede Kleinigkeit (sei es eine Kugel Eis, ein Slush, ein Cocktail draufzahlen). Ich fande dies sehr unverschämt, hätten wir dies vorher gewusst hätten wir mit Sicherheit ein anderes Hotel bevorzugt. Im Hotelzimmer wird täglich nur eine Flasche Wasser zur Verfügung gestellt, obwohl man als All-Inclusive-Kunde sich jederzeit an den Getränken im öffentlichen Bereich bedienen kann. Dies war wirklich nervig, denn wenn man auf dem Zimmer war und Durst hatte (nicht unbedingt Wasser trinken wollte) musste man erst eine kleine Wanderung unternehmen. Dies sollte von der Hotelleitung unbedingt bedenkt werden. Wenn ich einen Tipp geben darf, dann dass ich lieber etwas mehr Geld in die Hand nehme und in ein Hotel gehe, wo ich als Gast wertgeschätzt werde und auch die Zimmer ansprechender sind.

Die Größe des Hotelszimmer ist gut. Das neu renovierte Bad ist o.k. allerdings nicht besonders bemerkenswert. Das Zimmer an sich vor allem die muffelnden Vorhänge vor dem "Schrank" gehören umgehend erneuert. Die Sauberkeit im Bad ist gut, jedoch im Zimmer eher schlecht.

Die Qualität der Speisen war durchschnittlich. Die Auswahl leider zu gering. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter dort lobenswert.

Beim Service muss ich ausdrücklich in zwei Kategorien unterscheiden: Einmal der Service an der Rezeption sowie der Service im Gastrobereich. Der Service an der Rezeption war katastrophal und eine reinste Zumutung. Wir kamen am ersten Tag an, die Dame konnte kaum Deutsch. Da ich und meine Begleitung auch Türkisch können, haben wir uns dies lieber auf Türkisch erklären lassen. Leider konnte die Dame uns nichtmal den Weg zum Zimmer erklären, jedoch konnten wir uns an den Schildern im Hotel "orientieren". Als wir dann das Zimmer betraten, der erste Schock. Das Zimmer war nicht gereinigt. Weder die Betten gemacht noch der Müll vom Vorgänger entsorgt. So mussten wir also wieder die vielen Treppen hinunter zur Rezeption. Statt dass man uns einfach ein neues (gereinigtes) Zimmer gab, verging erstmal 1 Stunde. Sie telefonierte, telefonierte und telefonierte. Als dann der Geschäftsführere eintraf, gab er uns endlich ein neues Zimmer - leider nicht das gebuchte mit Meerblick- aber immerhin ein Zimmer. Bei diesen Zimmer waren wenigstens die Betten gemacht, leider befand sich ein bereits eingefrorenes Tuch in unserer Minibar - das trotz mehrfacher Bemängelung - nicht entfernt wurde. Die Badtür war leider auch nicht mehr in Ordnung - sprich die Türe schloss einfach nicht. Leider brauchten wir am zweiten Tag medizinische Versorgung für einen Notfall. Obwohl wir gebeten haben ein gesetzliches Krankenhaus bzw. "ganz normal unter der Notfallnummer" anzurufen, rief die Rezeption beim Privatkrankenhaus an, und wurden dort eingeliefert. Später erfuhren wir, dass das Hotel für Hotelgäste die in dieses Krankenhaus eingeliefert werden eine kleine Provision erhalten.

Die Entfernung zum Strand ist wundervoll. Von den Shopping-Ständen ist man allerdings sehr weit entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Zustand des Strandes ist sehr lobenswert. Es ist ausreichend Platz auch Abstand zum Liegenachbar. Die Liegen sind bequem.