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Silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel ist absolut super!
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist absolut super Wir waren vom 11.10.-25.10.2013 im Defne Defnem und waren sofort begeistert. Da die Einträge über das Hotel auf dieser Seite so negativ waren, sind wir mit gemischten Gefühlen in den Urlaub geflogen. Als wir jedoch in das Foyer eintraten waren wir so positiv überrascht, dass wir die Kritiken nicht verstehen konnten. An der Rezeption wurden wir freundlich begrüßt und uns wurde sofort alles erklärt, was für uns wichtig war. Da wir gelesen hatten, dass die Zimmer zum Pool hin in einer ruhigeren Lage sind, wollten wir auch unsere Zimmer in Richtung Pool haben. Da hier aber alles belegt war, bekamen wir die Zimmer 432 und 434. Wir hatten noch nie Meerblick, hier hatten wir ihn und waren sehr begeistert. Klar, dass die vierspurige Straße Lärm verursacht, wenn die Tür geschlossen ist, hört man kaum etwas. Der Lärm hat uns persönlich nicht gestört. Wir verstehen auch nicht, wieso sich die Leute über alles beschwert haben. Die Zimmer waren immer gesäubert, Handtücher haben wir ebenfalls immer bekommen. Die „fliegenden“ Sonnenschirme wurden während unseres Aufenthaltes ausgetauscht, in „sturmsichere“ Schirme. Wir konnten uns mit jedem gut verständigen und wurden ausgesprochen freundlich behandelt und bedient! Der Service im Speisesaal und in allen Bars war sehr gut. Nach ein paar Tagen bekamen wir automatisch schon unsere Getränke an den Tisch gebracht. Die Animateure waren ebenfalls sehr gut. Man merkt, dass sie den Job mit Leib und Seele machen. Wir hatten viel Spaß mit den Jungs und Aysun! Die Auswahl am Essen war einmalig gut und wir fühlten uns wie im Schlaraffenland. Auch konnten wir keine Russen finden, die negativ aufgefallen wären. Es waren insgesamt 10 Russen, in der Zeit wo wir da waren, anwesend. Die hat man aber gar nicht gemerkt. Die Gruppe Holländer dagegen schon. Ich denke, immer wenn eine Gruppe unterwegs ist, geht es ein bisschen lauter zu. Da sind die Deutschen doch nicht anders!!!!! Die Sätze die jetzt folgen habe ich von meinem Vorredner Anti Schwarzmaler übernommen. Er spricht uns hier aus der Seele! „Ich finde es unmöglich, das manche Leute hier ein Hotel schlecht machen, wo dort jeder ein offenes Ohr für Reklamationen hat und für Veränderungen offen ist !! Keiner macht sich Gedanken darüber, über die Auswirkungen wenn man ein Hotel so schlecht macht, es wird einfach eine negative Bewertung abgegeben und das ist es dann, anstatt seine Beschwerden im Hotel zu lassen!! Für uns war es ein total schöner Urlaub unter netten Menschen, in einem sehr schönen Hotel !! Ich und meine Familie wünschen dem Defne Defnem, das trotz der Kritiken Urlauber das Hotel buchen und sich nicht abschrecken lassen. Wir fliegen auf jeden Fall wieder dorthin!“


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:1