Hotel Defne Defnem

Ich bin gerade aus meinem Türkeiurlaub zurückgekommen. Dieses Hotel kann man in keinem Falle weiterempfehlen, da es nicht dem gewohnten Standard entspricht. Wer ein anderes 5* Hotel in der Türkei kennt, wird den Service und das Angebot schmerzlich vermissen. Trotz, dass das Hotelpersonal im Service sehr bemüht ist, ist es aufgrund der Unterbesetzung kaum möglich, den Bedürfnissen aller Gäste zu entsprechen. Die Damen und Herren an er Rezeption, incl. dem Hotelmanager, sind teilweise sehr unfreundlich und man fühlt sich üerhaupt nicht willkommen. Auf Anregungen und Beschwerden wird grds. überhaupt nicht eingegangen. Auch Erklärungen über Abläufe innerhalb des Hotels werden beim Check In überhaupt nicht erwaähnt, so dass es insbesondere im Restaurant immer wieder zu Ärger wg der Tische kommt, da diese während des gesamten Urlaubs entsprechend der Zimmernummer festgelegt sind. Den Ärger bekommt dann das Service-Personal ab, die letztlich überhaupt nichts dafür kommen. SEHR SEHR SCHWACH!!!Handtuchwechsel erfolgt nur einmal in der Woche und die Putzfrauen haben am Donnerstag immer frei. Gerade die Strandtücher müssen häufiger gewechselt werden, alles andere ist mehr als unangenehm. Bei den Duschahndtüchern ist das weniger ein Problem. Die Klimaanlage läuft am Abend h´öchstens 2 Std. und wird um 21:00 Uhr abgestellt. Eine Frechheit bei solchen Außentemperaturen. An Schlaf war also häufig nicht zu denken!!! Der Poolbereich besteht zumindest im obere Bereichnur aus Beton und kein bisschen Grün, was sehr Schade ist. Der untere Pool ist der Animationspool, was ja nicht Jedermans Sache ist, so dass man auf den oberen Pool angewiesen ist. Sollte ein bisschen mehr Wind sein, muss man aufpassen, dass man nicht von den Sonnenschirmen erschlagen wird, da diese laufend umfallen, alles sehr billig gemacht und auch nicht sicher und von schönem Ambiente wollen wir gar nicht erst sprechen! Es gibt keine Snacks, Eis etc., muss alles bezahlt werden. Für All inclusive ein echter Witz!!! Der Kuchen, es sind trockene Plätzchen, am Nachmittag werden auf Platiktellern angeboten. Hier kann man in fast jeder Hinsicht nur mit dem Kopf schütteln, zumal dies wohl nicht dem Standard eines 5*Hotels entspricht. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ein Hotel aus der Defne Gruppe werde ich nie wieder buchen!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand