Hotel Defne Kumul Deluxe

Sehr schönes Traumhotel - war für X Sterne gebaut worden. Wenn ich alles zusammen zähle komme ich auf gutgemeinte 5 * Wir bekamen z.b. keine Cocktails in unserer AI Buchung. AI gleicht mehr einer Wundertüte. Man weiß nie genau was da dann gerade inkludiert ist und was nicht. Die Fassade bröckelt langsam vor sich hin und das meine ich auch im übertragenen Sinn. Gartenanlage schön, jedoch mit erheblichen Pflegemängeln. Meist deutsches Publikum. Hotel war nur zu 15% belegt Warum sich anscheinend keiner für die geringe Auslastung des Hotels verantwortlich fühlt ist mir vollkommen unklar. Zur gleichen Zeit waren die Nachbarhotels zum Beispiel das etwa preisgleiche Amara Beach zu 100% ausgebucht. Das gesamte AI Konzept sollte überarbeitet werden. Anregungen dazu könnte sich das Management im oben gen. Amara Beach holen. Mit einigen Veränderungen könnte es zu einem der besten Hotels in der Gegend werden. Ich werde das Hotel im Auge behalten.

Sehr schöne große, moderne Zimmer. Man hört die Nachbarn nicht. Die Zimmer wurden täglich ausreichend gereinigt, was vielleicht nicht immer ganz den Ansprüchen an ein 5 Sterne Hotel de Luxe genügt. Leider in der Minibar bei AI nur 2 Fl. Wasser – 1 x Still 1x Wasser mit Kohlensäure. Riesige Dusche. Es war ziemlich kalt 11.Mai die Heizung war abgeschaltet. Safe ist kostenlos aber unsicher da er lose im Schrank steht.

Großes Rest.- im Retrostil . Der Morgenkaffee na ja. Essen nicht so gut wie in anderen 5* Hotels in Gündogdu.Die Bars sind mit einem Haushaltskaffeeautomaten ausgestattet und es dauert ewig. Da gibt es sicherlich vieles zu verbessern Teekannen sind rar und so wird der Tee auch mal in der Kaffeekanne serviert.

Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend. Zu den Hauptmahlzeiten hatten wir immer die gleichen Kellner, so dass wir ab dem 2. Tag schon gar keine Bestellung mehr hätten abgeben müssen, da sich Erkan, Huriye, Hatice (das die mit dem schelmischen Lächeln) Özgür und Cengiz immer gemerkt haben was man zu welcher Mahlzeit trinkt und vor allem wie (mit Milch ohne, mit Gas ohne Gas). Das Team um Erkan Sömlek schaffte es auch mit super Einsatz und großer Freundlichkeit das man über die kleinen Pannen, die es im Service noch immer gibt, hinwegsieht.

Lage sehr schön abgelegen und zum größten Teil auch ruhig, wenn das Nachbarhotel nicht laut dröhnt. Zum Strand ca. 800 m, man wird normal im Elektroauto gefahren. Während unseres Aufenthaltes wurde es aber dauernd vergessen zu laden oder war defekt, und die Gäste marschierten in Kolonnen über die Dünen zum Strand. So lernt man aber auch andere verärgerte Gäste kennen die sich trotz einer Gehbehinderung für dieses Hotel entschieden hatten. Mir wurde das dann zu bunt und ich bestand auf die Abholung vom Strand. Habe dem Personal verraten das ein zweites Elektroauto vorhanden ist mit dem das Gepäck der Gäste transportiert wird. Bei der geringen Auslastung des Hotels stand das Teil meist nur rum. Minuten später war dann der Ersatzwagen da. Geht doch! Hätten die nur alleine drauf kommen müssen. Am nächsten Tag hatten die die gleichen Probleme mit dem Elektroauto und schon wieder alles vergessen. Was wollen die machen wenn mal ein paar Gäste mehr da sind. Am Strand sehr viel Platz zwischen den Schirmen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wellness und Fitness Ok . Der Pool ist riesig ca. 2000 m³. Animation im Kumul gibt es so gut wie nicht.