Hotel Defne Kumul Deluxe

EINMAL DEFNE KUMUL, NIE WIEDER DEFNE KUMUL!!!! Waren 10 Tage dort und haben alles erlebt was man, in einem 5 Sterne Hotel, nicht erleben sollte!!! -Essen unterirdisch, kaum Auswahl, Tage hintereinander das gleiche, zum Teil anders präsentiert, lieblos angerichtet, Kantinenflair, Fleisch nie am Stück gesehen, irgendwelche Abschnitte (größere Stücke nicht durchgebraten, kleine zäh wie schuhsohle), am nächsten Tag, klein geschnitten und mit Soße serviert. Verwelkte Salate, ungekühlte Desserts.. Dreckige Teller, Besteck, Gläser... -Zimmerreinigung erst am Abend, nur das nötigste, geschweige denn gründlich!!! -Personal völlig unterbesetzt und überfordert, daher auch öfter genervt und unfreundlich, nicht zuvorkommend. Natürlich nicht alle , manche bemühen sich wirklich sehr, man hat aber den Anschein, dass sie von der Hotelleitung gebremst werden.. Grosses Lob an Yasemin und Yasim !!!! Das waren die nettesten im ganzen Hotel, immer mit einem Lächeln und sehr zuvorkommend!!! 🤗 -Die Anlage total verwahrlost, alles trocken, ungepflegt.. -Jegliche Beschwerden werden abgeschmettert und verharmlost, es wird nichts dagegen unternommen, zum Teil sogar aggressiv abgewimmelt. Gäste laufen in Scharen davon und der Manager sitzt Stundenlang in der Strandbar und döst vor sich hin. Kinder heulen weil sie nix gescheites zum essen bekommen, geschweige denn ein Eis, denn das gibt es nur 3 mal die Woche eine Stunde lang. Wir haben uns Essen oft woanders bestellt oder auswärts gegessen. Wir waren schon sehr oft in der Türkei aber sowas unterirdisches noch nie erlebt!!! Alles in einem, das Hotel ist komplett heruntergewirtschaftet und verwahrlost, obwohl es wirklich sehr viel Potential hätte!!!!!! Definitiv keine 5 Sterne!!!!

Sehr groß, tolle Terrasse aber auch alles sehr ungepflegt, muffig.

Unterirdisch!!!! In dem Hotel verliert man das Glauben, an an die gewohnte türkische Gastronomie und Gastfreundschaft!!!

Unprofessionell, überfordert, unterbesetz, genervt, pampig!!! Natürlich mit wenigen Ausnahmen. Grosses Lob an Yasemin, Yasin und Yasar, die immer zuvorkommend und hilfsbereit waren!!! 🤗

Strand sehr schön, ruhig, weitläufig. Allerdings nicht gepflegt, schlecht zu erreichen, shuttle fährt nur stündlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gab es keine!!!!!!!