Hotel Defne Kumul Deluxe

Vom äußerlichen Eindruck eher 2 bis 3 Sterne (ungepflegt und nicht gut in Schuss), aber bestimmt keine 5 Sterne! Zimmer sehr großzügig und der Pool sowie Strand ordentlich. Wenn man sich auf tolles Essen freut, lieber ein 5 Sterne Hotel wählen, was es auch in aller Hinsicht bietet. Dieses bietet es auf gar keinen Fall! Es ist ein Lacher im Gegensatz zu anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei! Es gibt immer nur das Selbe und viel zu wenig Auswahl.

Zimmer sind echt sehr groß. Mit den festen Zustellbetten, vor der Buchung angefragt, war eher ein Reinfall. Es waren 2 klapprige Metallgestelle mit sehr dünnen Matratzen. Bei Reklamation wurden die Gestelle abgeholt und 2 dicke Matratzen auf den Fußboden gelegt. Ist das 5 Sterne Niveau? Großer Balkon mit vernünftigen Möbeln, aber die Außenventilatoren waren überall abmontiert.

Unterirdisch und auf gar keinen Fall einem 5 Sterne Hotel in der Türkei würdig! Nicht mal Nudeln, Pizza, Fladenbrot oder Pommes gab es in den ersten 3 Tagen. Keine vernünftige Auswahl und immer das Selbe. Wir hatten uns so sehr auf das tolle Essen, wie wir es aus anderen Urlauben in der Türkei gewohnt waren, gefreut. Pustekuchen! Bei der Poolbar gab es tolle Snacks, aber nur gegen Bezahlung, was bei All In ein absolutes Unding ist (auch wenn es so beschrieben wurde). Da den paar Gästen noch in die Tasche zu greifen, ist schon echt dreist. Also lieber kein AI buchen, wenn man sich für dieses Hotel entscheidet! Was ihr lieber nicht tun solltet! An 3 Tagen der Woche für 1 Stunde gab es Eis. Ein Cornetto Eis aus der Verpackung hat zwar geschmeckt, aber das hat auch keine 5 Sterne verdient. Das Kuchenangebot für eine Stunde am Tag ebensowenig! Alle Gäste haben sich über das Essen beschwert, aber es wurde scheinbar ignoriert. Da sollten die Veranstalter noch mal genauer hinsehen und unangemeldet testen.

Bei Beschwerden über das Essen (von fast allen Gästen) kam keinerlei Reaktion. Dafür können die "kleinen" Kellner wie Yusuf aber nichts. Er war sehr aufmerksam und höflich. Die Dame an der Poolbar, sie hat lieber die Tischläufer ausgewechselt, als uns zu bedienen.

Der Transfer zum Hotel beträgt ca. 1 Stunde. Drumherum alles sehr verlassen und ungepflegt. Kleiner Bazar ca. 15/20 Minuten zu Fuß entfernt, den man über sehr defekte Fußwege erreicht. Keine Ausflüge gebucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tennisplätze außerhalb der Anlage und nicht gepflegt. Das Volleyballnetz diverse Jahre alt und der Platz dafür nicht gemäht und nicht nutzbar. Im Squash Court im inneren des Hotels war wohl ein Wasserschaden, der ein Spielen nicht möglich machte. Es sah auch nicht so aus, als wenn sich jemand um die Reparatur kümmert. Miniclub: es gab zwar Räumlichkeiten, aber kein Angebot/Personal. Der Miniclub wurde eher als Abstellraum genutzt. Bitte schickt eure Kinder da nicht hin. Pool sehr schön und ruhig, da keine Animation. Immer Liegen, auch zum späteren Zeitpunkt. Das war toll! Animation am Abend: eher niedrigschwellig in der Bar im Hotel. Keine Animation den ganzen Tag im Außenbereich. Wellnessräume vorhanden, Zür geöffnet, aber wir haben da nie jemanden gesehen. Ein Gast hatte es angefragt, wurde aber nicht angeboten. Keinerlei Geschäfte im Hotel bzw. sie sind alle geschlossen und verlassen.