Hotel Defne Kumul Deluxe

Zurück im Paradies... Nachdem wir 2015 schon einmal im Kumul waren,sind wir überrascht das sich ausser der Rezeptionbesatzung nichts verändert hat. Es ist immer noch eine Oase der Ruhe in der man sofort abschaltet und runter kommen kann. Die gesamten Mitarbeiter des Hotels sind immer freundlich ohne das es aufgesetzt wirkt. Es herrschte immer eine familäre Atmosfähre zwischen Personal und den Gästen . Die 3 sehr geschätzten Damen der Rezeption von 2015 sind nicht mehr da. Sie wurden aber durch 2 ebenso kompetente männliche Mitarbeiter ersetzt. Die beiden Herren sprechen sehr gutes deutsch,und schaffen für Probleme und Sonderwünsche jeglicher Art sofort Abhilfe. Das Hotel hatte 2J. geschlossen,wodurch die Anlage Gebäudetechnisch und Gartentechnisch gelitten hatte. Der Rasen und die Palmen wurde grundlegend saniert. Die Gebäude wurden saniert und gestrichen. Der Zustand der Gartenanlage war während unseren Urlaubs Juli.2019 in gutem Zustand. Überall blühte es und der Rasen war gepflegt. In der Anlage selber sind immer eine Handvoll Gärtner bis in den späten Abend unterwegs,die Ihre Arbeit verstehen. Jetzt aber alles von Anfang an... Veranstalter: Schauinsland Abflug 05.50Uhr von Düsseldorf Ankunft 13.00Uhr im Hotel Transfer erfolgte wie von Schauinsland gewohnt im 11 sitzer Sprinter . Transferdauer knappe Stunde. Das Hotel liegt vor Kümköy und wird vom Flughafen aus als 1 angefahren. Bei der Ankunft eilte sofort ein Kofferträger des Hotels herbei. Top!!! Ein freundliches Herzlich Willkommen schallte uns vom der Rezeption entgegen und es wurde gefragt ob wir etwas trinken wollten bevor wir einschecken. Top!!! Es wurde die übliche Reisepass und Eincheckformular Prozess zügig durchgeführt.Vorbildlich!!! 2 Zimmerkarten wurden ausgestellt,eine davon wurde als Hotelcreditkarte freigeschaltet mit der Leistungen im Hotel bezahlt werden konnten. Kurze Einweisung über den zeitlichen Ablauf im Hotel. Dann wurden wir mit einem Elektro Golfkart von der Rezeption durch die Anlage zum Gebäudetrakt gefahren. Wir hatten ein Zimmer zur Poolseite gebucht. Der Kofferträger erklärte die Einrichtungen im Zimmer inkl. Klima und Safe. Top!!! Die Zimmeraustattung war immer noch die von 2015. Zimmer war optisch im Tadellosen Zustand. Zimmergrösse ca 80qm. Vor dem Zimmer auf dem Flur gab es ein Sideboard wo Urlauber Ihre gelesenen Bücher und Zeitschriften deponieren konnten,so das ander Gäste auch noch Freude daran hatten.(Tolle Idee) Man kommt vom Zimereingang rechts ins Ankleidezimmer mit Stauraum ohne Ende. Spiegel mit Föhn. Dort befindet sich auch der Safe und die Minibar die 2x Wasser ohne Gas und 1x Flasche mit Gas, die täglich aufgefüllt wird. Dose Efes oder Pepsi sucht man vergebens,das könnte man noch verbessern. Nach einem kurzen Flur kommt man ins Zimmer. Rechts 2x Waschbecken mit grossem Spiegel und Ablagefläche für Kosmetika. Daneben die grosse Dusche mit Hochdruckdüsen, Tropendusche und Handbrause und diversen Ablagen für Duschgel,und Handtuchhalter. Die Glasscheiben der Dusche sind nicht aus Milchglas,eventuell nicht jedermanns Geschmack. Links daneben seperat das WC mit Bidet. Die WC Tür ist aus Milchglas. Klima war durch Thermostat selber einstellbar. Ebenso die Lüfterstufe. Desweiteren gab es einen grossen Ventilator ebenfalls 3 stufig regelbar. Wir empfanden die Einstellung Klima 22 Grad Lüfter Stufe 1 plus den Ventilator Stufe 1 als ideal. Bei dieser Einstellung war der Ventilator und Klimaanlage flüsterleise und es konnte 1A eingeschlafen werden. 3x wurde ein verstopfter Abfluss in der Dusche reklamiert ohne langfristige Besserung. Die Reklamation wurde sofort nach Anruf an der Rezeption durch Monteur kurzzeitig beseitigt..Abfluss mit Schraubenzieher aufgehebelt Geruchsstopfen raus ,etwas rumgestochert und gut. Bei der 3 Reklamation an der Rezeption schlug ich vor eine Bohmaschine mit Drahtspule anzuwenden. Nachdem am Nächsten Tag die 2 Person duschen war, stand die Dusche bis zur Glastür wieder unter Wasser. Wir haben es dann aufgegeben und uns bis zum Urlaubsende damit arrangiert. Ein grosses Kingsizebett mit 2 seperaten Bettdecken.Top!!! Links und rechts neben dem Bett Nachttische mit grosser Ablagefläche. Matratzen Mittelhart,wo wir super geschlafen haben obwohl ich Bandscheibenvorfall habe. Gegenüber dem Bett Flachbild TV mit RTL ect. Links neben dem Bett Sitzecke mit Glastisch. Gegenüber Theke mit Wasserkocher und Instant Kaffee oder Tee. Grosse Schiebetür zum Balkon inkl. Fliegengitter. Balkon selber mit 2x Wäschespinne,Tisch mit 2 Stühlen und Loungecouch mit Tisch mit Blick auf Pool.Top!!! Zimmerreinigung. Top!!! Es wurde sogar Laminat erst abgesaugt und dann feucht gewischt inkl. Balkon. Das einzige was eigentlich gar nicht geht ,ist das am Donnerstag die Putzfrauen frei haben und das Zimmer nicht gemacht wird,und keine Handtücher gewechselt werden. Das sollte dringend verbessert werden !!! 2x Strandhandtücher(beige) liegen auf dem Plexiglasstuhl neben den Bademänteln. Bei Bedarf können die bei der Putzfrau gewechselt werden,ansonsten 2x Wechsel automatisch pro Woche. Im Hauptgebäude Befindet sich in der untersten Ebene Billiardtische,Indoorpool,Kiosk,Spa,Fittnessraum mit modernen Geräten wie Laufbänder ect. Mittlere Ebene Restaurant. Obere Ebene Bar mit Aussenterasse ab 16Uhr bis ca.0Uhr Frühstück 7 bis 10Uhr Buffet ,nach 10Uhr Langschläferfrühstück Tellergericht mit Brötchen Wurst ect. Zum Frühstück Showcooking mit Omletts,Crepes,Spiegeleiern ect. Es gab 3 oder 5min Eier unter der Warmhalteglocke. Das Rührei sah unappetitlich aus da es in in einer undefinierbaren Flüssigkeit lag. Das gesamte Küchenteam war stets freundlich und hatte immer ein lächeln auf den Lippen. Der Küchenchef sah immer nach ob was fehlte.Top!!! Mittagessen 13 bis 14.30Uhr Buffet inkl. Showcooking wie Lamm,Köfte ect. Abendessen 19 bis 21.00Uhr inkl. Showcooking. Der Restaurantleiter schaute stets nach dem rechten.Top!!! Kleiderordung: Von kurze Jeanshose mit Birkenstock bis gehobener Abendbekleidung alles dabei. Tennishose oder flipflops oder Aldiletten suchte man gottseidank vergebens. Die Bedienung war schnell und Aufmerksam,insebesonderen die Herren Habibcan Güler und Fatih Yilmaz !!! Den beiden sagen wir nochmal herzlichen Dank für die freundliche und kompetente Bedienung. Tolles Ambiente im Speisesaal inkl. immer fest reservierten Tisch.Top!!! Die zum Essen angeboteten Weine sind von Landesüblichen Marke Lal. Ob Rose,Rot oder Weisswein sind ohne einschränkungen trinkbar,was man von den an den Bars angeboteten Spirituosen wie Gin,Raki ect nicht sagen kann. Sie schmecken nach billigen Industriealkohol und verursachten Kopfschmerzen und waren nicht mal im Anzatz Trinkbar. Dieses wurde dem Manager auch mitgeteilt und der Defne Zentrale weitergeleitet und soll eventuell 2020 geändert werden. Da für mich Urlaub und ein guter Gin Tonic zusammen gehört, war das für mich ein Desaster. Ich wich auf Whisky Cola aus was einigermassen schmeckte. Das es auch anders geht trotz einheimischer Marken Spirituosen beweisen Hotels wie barut acanthus & cennet oder Sunis kumköy beach. Da sollte dringend was getan werden. Da wird definitiv am falschen Ende gespart. Softgetränke wie Wasser mit oder ohne Gas sowie Pepsi waren gut.. Efes auch o.k Buffetauswahl hat noch luft nach oben. Der Poolbereich war 1A sauber ,ebenfalls der WC bereich am Pool. Der Pool ist von der Gestaltung und dem drumherum schon einen Hausnummer.Top!!! Kein Gedränge am Pool. Abstand zu den anderen Liegen extra gross.Top!!! Kein Reservierungkrieg.Top!!! Keine Animation.Top!!! Die ewigen Liegenreservierer werden vom Poolboy sofort entfernt.Top!!! Bei dem Hotel trotz Sommerferien nicht erforderlich, da bis Mittag immer eine Liege für 2 Personen zu finden war. Der Poolboy schuftet von morgens bis abends und hat den Poolbereich im Griff.Top!!! Ph Wassermesserung mehrmals am Tag. Morgens Matratzenauflagen bringen,abends Liegenzusammenrücken aber mit Lineal (lach)... Um 19Uhr fängt er an den Pool zu saugen und alles für den nächsten Tag vorzubereiten.Top der Mannn!!! Hinter den WC am Pool geht ein Weg zur Poolbar. An der Poolbar werden Mittags Snacks gegen Bezahlung zum Mittagessen angeboten. AI Gäste gehen hier leer aus und müsten bezahlen. Das sollte nochmal überdacht werden da es Leute gibt, die nicht vom Strand erst ins Zimmer sich umziehen wollen um dann im Hautrestaurant zu Mittag zu essen.(Zeitverlust) Hier kann man tagsüber im Schatten ne Runde Karten spielen,mit Blick auf die tolle Gartenanlage. Getränke werden an den Tisch gebracht. An der Poolbar gibt es Getränke in Gläsern. Für Getränke die am Pool verzehrt werden Plastikbecher. An der Poolbar steht eine Eistruhe mit Eis (Div. Sorten Magnum ect.) Ab späten Nachmittag gibt es dort auch selbstgebackene Torten. Ein Paar schritte weiter gehts zum Stand. Der Strand ist ca.400m weg von der Poolbar. Am Strand und vor der Poolbar gibt es Fußduschen um sich vom Sand zu befreien. Die Fahrt geht per offenen Transporter durch wunderschöne Dünenlandschaft zum Strand.Top!!! Der Fahrer immer gut gelaunt und fährt auch für 1 Person sofort los. Falls mal kein Taxi am Strand oder Poolbar vorfindet, kann durch Strand-Poolbarpersonal oder Life Guard per Funk eins bestellt werden. Toller Blick von der Überdachten Strandbar auf Meer.Top!!! Strandbar schliesst um 18Uhr. Letzte Fahrt durch Shuttelbus zum Hotel ca. 18.30Uhr. Nach 18.30 Uhr muss man beim tollen Sonnenuntergang den Weg durch die Dünen antreten. Also einfach Schuhe aus und die Landschaft des Naturschutzgebietes geniessen. Es ist ein Erlebnis. Wenn man Glück hat kann man eine Schildkröte oder freilebende Hundewelpen beobachten. Dusche links an der Strandbar. Rechts der Strandbar WC. Sandstrand Top und sauber. Meer flachabfallend. Meerwasserqualität 1A. Sehr freundliche Strandbarmitarbeiterin und Life Guard. Schläger und Bälle können kostenlos an der Rezeption ausgeliehen werden. Ebenso der Hotelmanager war den ganzen Tag über in der gesamten Anlage unterwegs und schaute nach dem rechten. Er hatte immer ein offenes Ohr für Anregungen und Kritik.Top!!! Diese wurden teilweise auch sofort in die Tat umgesetzt.Top!!! Endlich mal ein Hotelmanager bei dem Kritik auch angenommen und umgesetzt wird.Top!!! Hotelpuplikum waren hauptsächlich Deutsche,Schweizer.. Russen gab es nicht. Vor der Einfahr zum Hotel befinden sich 2 Tennisplätze (Quarzsand) Mein Fazit: Tolles Hotel zum erholen und abschalten,hier kommt man wirklich erholt nach Hause. Buffet hat gerade am Mittag noch Luft nach oben. Dose Efes oder Pepsi in der Minibar währe cool. Alkoholika Sortiment Gin ect. sollten umgehend gegen anderen Hersteller ausgetauscht werden. Personal im gesamten Hotel Top !!! Die Kleinigkeiten mit dem Abfluss und den Alkoholischen Getränken wird uns nicht hindern wiederzukommen,da das Gesamtpaket ansonsten stimmt. Preis Leistung für 10Tage AI mit Poolblick lag für 10Tage bei 2700€ für 2 Personen im Angemessen Bereich.

Die Zimmeraustattung war immer noch die von 2015. Zimmer war optisch im Tadellosen Zustand. Zimmergrösse ca 80qm. Vor dem Zimmer auf dem Flur gab es ein Sideboard wo Urlauber Ihre gelesenen Bücher und Zeitschriften deponieren konnten,so das ander Gäste auch noch Freude daran hatten.(Tolle Idee) Man kommt vom Zimereingang rechts ins Ankleidezimmer mit Stauraum ohne Ende. Spiegel mit Föhn. Dort befindet sich auch der Safe und die Minibar die 2x Wasser ohne Gas und 1x Flasche mit Gas, die täglich aufgefüllt wird. Dose Efes oder Pepsi sucht man vergebens,das könnte man noch verbessern. Nach einem kurzen Flur kommt man ins Zimmer. Rechts 2x Waschbecken mit grossem Spiegel und Ablagefläche für Kosmetika. Daneben die grosse Dusche mit Hochdruckdüsen, Tropendusche und Handbrause und diversen Ablagen für Duschgel,und Handtuchhalter. Die Glasscheiben der Dusche sind nicht aus Milchglas,eventuell nicht jedermanns Geschmack. Links daneben seperat das WC mit Bidet. Die WC Tür ist aus Milchglas. Klima war durch Thermostat selber einstellbar. Ebenso die Lüfterstufe. Desweiteren gab es einen grossen Ventilator ebenfalls 3 stufig regelbar. Wir empfanden die Einstellung Klima 22 Grad Lüfter Stufe 1 plus den Ventilator Stufe 1 als ideal. Bei dieser Einstellung war der Ventilator und Klimaanlage flüsterleise und es konnte 1A eingeschlafen werden. 3x wurde ein verstopfter Abfluss in der Dusche reklamiert ohne langfristige Besserung. Die Reklamation wurde sofort nach Anruf an der Rezeption durch Monteur kurzzeitig beseitigt..Abfluss mit Schraubenzieher aufgehebelt Geruchsstopfen raus ,etwas rumgestochert und gut. Bei der 3 Reklamation an der Rezeption schlug ich vor eine Bohmaschine mit Drahtspule anzuwenden. Nachdem am Nächsten Tag die 2 Person duschen war, stand die Dusche bis zur Glastür wieder unter Wasser. Wir haben es dann aufgegeben und uns bis zum Urlaubsende damit arrangiert. Ein grosses Kingsizebett mit 2 seperaten Bettdecken.Top!!! Links und rechts neben dem Bett Nachttische mit grosser Ablagefläche. Matratzen Mittelhart,wo wir super geschlafen haben obwohl ich Bandscheibenvorfall habe. Gegenüber dem Bett Flachbild TV mit RTL ect. Links neben dem Bett Sitzecke mit Glastisch. Gegenüber Theke mit Wasserkocher und Instant Kaffee oder Tee. Grosse Schiebetür zum Balkon inkl. Fliegengitter. Balkon selber mit 2x Wäschespinne,Tisch mit 2 Stühlen und Loungecouch mit Tisch mit Blick auf Pool.Top!!! Zimmerreinigung. Top!!! Es wurde sogar Laminat erst abgesaugt und dann feucht gewischt inkl. Balkon. Das einzige was eigentlich gar nicht geht ,ist das am Donnerstag die Putzfrauen frei haben und das Zimmer nicht gemacht wird,und keine Handtücher gewechselt werden. Das sollte dringend verbessert werden !!! 2x Strandhandtücher(beige) liegen auf dem Plexiglasstuhl neben den Bademänteln. Bei Bedarf können die bei der Putzfrau gewechselt werden,ansonsten 2x Wechsel automatisch pro Woche.

Mittagsbuffet hatte noch Luft nach oben... Fester Tisch über dem gesamten Urlaub... Essen im Wohlfühlambiente... Service 1A... (Teller abräumen und Getränkebestellung) Tolle Weine bei AI... Alkoholika wie Gin ect. nicht genießbar

Alles Top..

ca. 1km zu diversen Geschäften und Bazar. Hotel liegt am ende der Strasse,somit kein Verkehr. Dolmus hält vor der Tür. 1€ pro Person nach Gündogdu Bazar. 3min 2€ pro Person nach Kümköy. 15min 3€ pro Person nach Manavgat.30min

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Vor der Einfahr zum Hotel befinden sich 2 Tennisplätze (Quarzsand) 3x Billiardtische im unteren Haupgebäude Tischtennisplatte Fittnessraum mit modernen Geräten Spa Bereich Keine Animation !