Hotel Defne Kumul Deluxe

Wer hier ein Naturschutzgebiet mit Ruhe erwartet, wird getäuscht: es wird ringsum weiter gebaut, Nachbarhotels beschallen zeitweise mit Musik FAZIT/Rezeption: dem Hotel sind hier die Hände gebunden, da der Bürgermeister dies erlaubt hat und sogar bis Mitternacht! Überwiegend werden hier nur Saisonkräfte beschäftigt....., was zu Folge hat: Heute so, morgen so....und im nächsten Jahr noch ganz anders! Wer Service möchte wird hier enttäuscht, Plastikbecher stapeln sich überall am Pool, wenn man sie auch nicht selbst wieder zurück bringt. (Siehe Foto) Keine Erfrischungsreichung rund um Pool/Strand! Die Poolbar liegt etwas entfernt vom Pool... Wer außerhalb der Hauptspeisezeit etwas an der Temple-Poolbar essen möchte, muss auch als ALL-Inclusive Gast erneut zahlen! Am Strand gibt es überhaupt keine Speisen, so muss man zu den Mahlzeiten immer mit dem Elektroauto oder zu Fuß zurück ins Hotel. Der Service vom Elektro-Shuttle war aber immer top und freundlich!!!! Bestecke waren nicht immer sauber, ein regelmäßiger Tichdeckenwechsel wurde nicht vorgefunden, teils noch Krümel + Flecken vom Vortag drauf..- ach legen wir doch die Servietten drauf. Ein besonders toll gedeckter Tisch war nicht zu erwarten, schlicht und einfach halt. Der Service im Hauptrestaurant war aber bemüht. Das Essen war geschmacklich sehr lecker, Küchenpersonal freundlich und aufgeweckt! Während an der Poolbar die Angestellten nicht so freundlich und eher gelangweilt rüber kamen. Die Zimmerreinigung ließ ebenfalls zu wünschen übrig, alles sehr lieblos und nur oberflächlich! Spiegel tagelang beschmiert...usw. Die Betten wurden einfach nur zusammen gelegt, nix an Dekorationen drauf, (s. Foto) wie man es bei einem 5 Sterne Hotel eigentlich erwartet. Donnerstags haben die Reinigungsfrauen frei! Handtücherwechsel müsste öfter sein! WLAN funktionierte zeitweise nicht! Mit Kritik kann das Hotel überhaupt nicht gut umgehen!!! Von DELUXE und 5 Sternen weit entfernt, bzw. nur auf den Katalogfotos vorzufinden!!! DELUXE WAR NUR DER SAFTIGE REISEPREIS UND DIE NEGATIVE ERFAHRUNG. Ich weiß nicht, wie hier manche Urlauber positiv bewerten können......?! Ich war auch in 4 Sterne Spitzenhotels, wo wirklich alles stimmte und das von Jahr zu Jahr bisher immer Spitzenklasse! Der Kumul-Urlaub war sein Geld nicht wert, sehr schade!!!!! BEI REISEMÄNGEL DAHER UNBEDINGT DEN REISELEITER VOR ORT AUFSUCHEN, DER EINE GESPRÄCHSNOTIZ FERTIGT! ALLEINIGE BESCHWERDEN AN DER REZEPTION ODER IM NACHHINEIN REICHEN FÜR BEANSTANDUNGEN NICHT AUS!

Beliebte Aktivitäten

• Strand