Hotel Defne Star

Das Hotel hat einen schönen Strandabschnitt, ansich eine schöne Anlage allerdings werden die Palmen nicht gepflegt . Hotel ist in die Jahre gekommen. Man bekommt den Eindruck das aus dem Hotel nur noch alles rausgezogen wird,aber nichts reingesteckt wird,für mich wird in diesem Hotel eine schiene gefahren die ich nicht nachvollziehen kann. Wir sind seid Jahren dieser Hotelkette treu geblieben obwohl nicht immer alles unserer Zufriedenheit entsprach. Was uns allerdings dieses Mal widerfahren ist kann man an Dreistigkeit und Unverschämtheit kaum überbieten erst bekam unsere Tochter die nachgereist war, dann wir und noch einige andere Gäste ohne ersichtlichen Grund einen Brief Feige auf Zimmer gebracht in dem stand das ab sofort in keinem der Defne Hotels Reservierungen von einem akzeptiert werden auf Nachfrage an die Verfasserin des Briefes die sich mehrfach verleugnen ließ bekammen wir dann schließlich die Antwort das sie uns den Grund nicht nennen möchte. Bei unserem Abreisetag hatten wir die Zusage das Zimmer noch bis 18Uhr nutzen zu können . Soweit so gut als wir gegen 11Uhr30 am Strand waren um das Wetter zu genießen kam der der Receptionsmanager und schmiss uns um 12Uhr aus dem Zimmer mit der Begründung es wäre ihnen ein Fehler unterlaufen (wers glaubt). Dann durften wir das Zimmer räumen und konnten uns dann im Spa Bereich mit anderen Saunagästen frisch machen. Dieses Verhalten vom Hotel Management ist absolut inakzeptabel und es kann jeden Gast treffen in meinen Augen reine Willkür. Zum Glück hat die Türkei viele andere bessere Hotels die ihre Gäste zu schätzen wissen... Könnte jetzt noch weiter ausholen ob es um die dubiose Liegenverteilung am Pool geht oder um die Freundlichkeit mancher Kellner. Stammgäste ich meine Gäste die schon min.25Jahre dort hinfahren haben das Management fest im Griff .

Zimmer OK.Zimmermädchen nett und zuvorkommend.

Wir waren 3Wochen in diesem Hotel das sich das Essen irgendwann wiederholt ist mir klar ,aber es hatte leider Kantinencharakter und definitiv nicht 4,5Sterne verdient.

Das Management hat eine klare Linie bei Kritik Ignoranz und verleugnen lassen.

Schöner Strand und Promende.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlge war Ok.Im Fitnessraum waren über den gesamten Zeitraum mehrere Geräte defekt und schlecht gewartet (quitschen der Geräte,gerissene Seilzug,fehlende Griffe etc.)Personal im Fitnessraum Fehlanzeige. Zum Entertainment Programm kann ich nur soviel sagen das es bis auf Bingo(Kostenpflichtig) sowie 3 unterschiedliche Showprogramme und den Tanzabenden immer mit der gleichen Playlist nicht wirklich viel Abwechslung gab. Zu Animateur Kenny kann ich sagen das er mir schon manchmal ein bisschen leid tat, weil er immer als alleinunterhalter Unterwegs war,deshalb ein großes Lob.