Hotel Defne Star

Die Hotelanlage ist angenehm und gepflegt. Zimmen macht einen sauberen Eindruck. Was bei mir einen bleibenden Eindruck gemacht hat und zu der Bewertung führt ist, dass die Hotellleitung und nicht die Gäste entscheiden, ob die Klimaanlage bei 30 Grad im Schatten und Zimmer mit Südlage nutzbar ist. Habe mehrmals darum gebeten, dass ich sie einschalten kann - man hat mehrmals gesagt, es wird sich drum gekümmert - es ist nichts geschehen. Andere Hotelgäste klagten in unserem Beisein ebenfalls darüber. Keine Reaktion seitens des Hotels. Die Wasserrutschen, wegen derer wir mit unseren Jungs das Hotel gewählt hatten, waren nur 2 Stunden am Tag nutzbar - das Wasser war so kalt, dass nur unser Sohn - und auch nur ein Mal - reingehen wollte. Das Gleiche gilt für alle Pools. Nach 3x rutschen wurde er vom Bademeister(?) weggeschickt mit der Aussage, er sei jetzt oft genug gerutscht! Krass Bezeichnend war dann am Abreisetag, dass an der Rezeption auch niemand wissen wollte, wie unser Aufenthalt war. Das interessiert hier niemanden. Ich war vor 20 Jahren im Defne Garten. Meine Erinnerung an den tollen Service hat sich nun nicht bewahrheitet. Ich entschuldige mich bei meiner Familie für diesen Urlaub!

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