Hotel Defne Star

Mehr Schein wie sein !! Haben das Defne Dream gebucht ( was nicht geöffnet hat ), aber das Star dann bekommen. Eigentlich eine tolle Anlage aber das war es auch schon. Es hapert an vielem. Anreise am 18.07.22. Leider haben wir unsere Zimmer die Gebucht worden, nicht bekommen. Nach direktem Kontakt mit dem Manager nach der Zimmer vergabe, wurden wir resolut darauf hingewiesen, das uns egal was in der Buchung stehen würde, keine anderen Zimmer zustehen, da die Zimmer zu teuer wären. Nach diesem Gespräch habe ich bis Freitag den 22.07. mehrmals am Tag mit der Reisegesellschaft in Deutschland wie in der Türkei per Email geschrieben. Am Samstag dann den 23.07. machte uns der Manager den Vorschlag rüber ins Defne Ana zu wechseln mit besseren Zimmer. Was wir dann auch taten. Ich gehe gleich noch weiter auf einige Details ein was alles noch nicht in Ordnung war in diesem Hotel. Fazit ist wir kommen seit über 25 Jahren in die Türkei, aber sowas haben wir noch nicht erlebt.

Also was man sagen muss, trotz unserer Misere des Zimmers, waren die Zimmer sauber. Die Handtücher wurden zwar nicht immer gewechselt obwohl sie auf dem Boden lagen, aber im großen und ganzen ging es.

Es gab nur 2 Restaurants in dem Hotel. Einmal das Hauptrestaurant und das für HP Gäste. Das Hauptrestaurant glich einer großen Kantine, egal um welche Uhrzeit. Das Essen wiederholte sich alle 2 Tage was echt ätzend war. Z.B. gab es alle 2 Tage gebratene Forelle usw.. Klar wurde man satt aber ehrlich, wer möchte jeden 2 Tag das gleiche essen ? Wir freuen uns jedes Jahr auf Türkisches Essen, nur leider gab es das nicht. Das gab es aber in abgespeckter Version einmal in der Woche was echt schade war. Wir sind dann mehrmals außerhalb essen gegangen, damit wir wenigstens etwas Türkische Küche essen konnten. Nachmittags beim Kuchen war es so, wenn man nicht schnell genug war, bekam man keinen mehr. Die Wände in dem Hauptrestaurant haben auch schon bessere Zeiten gehabt. Am ersten Abend waren die Kellner so überfordert, das abends nach 23 Uhr immer noch alle Tische draußen noch voll mit dreckigem Geschirr standen. Das wurde dann von Tag zu Tag etwas besser. Der Hammer war dann auch, das es für das Defne Star was ja nun mal groß war, nur eine große Bar gab, die für Pool, Strand und allgemein war. Man kann sich natürlich dadurch vorstellen, wenn man abends nicht schnell genug dort war, hatte man keine Chance mehr Platz zu bekommen, weil alles überfüllt war. Es wurden dann auf der Wiese Tische und Stühle hin gestellt, was immer noch nicht reichte und man dann auch noch dort von den Mücken zerstochen wurde.

Viele der Kellner waren absolut überfordert mit der Menge an Gästen, was dazu führte, das es halt was dauerte bis man Getränke bekam oder bis der Tisch dann abgeräumt war. Es gab Servicekräfte die nett waren und einige die unfreundlich waren. Auf wünsche wurde nicht eingegangen, da es voll war und das gesagte wieder vergessen wurde.

Die Lage am Strand ist schon gut, aber das Hotel liegt an einer sehr befahrenen Hauptstraße, wo man echt beim überqueren aufpassen muss das man nicht überfahren wird. Der nette Mann an der Hotelschranke half dann immer damit uns nichts passierte. Transfer ging so war über eine Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nun kommen wir zur Poolanlage, die richtig speckig dreckig war...siehe Bilder. Dieser dreckige Rand wurde erst versucht weg zu machen, nachdem ich dem Manager die Bilder gezeigt habe. Ansonsten habe ich nie gesehen das der Pool mal sauber gemacht wird, auch nicht abends wie das in vielen Hotels üblich ist. Der Knaller ist aber: Man bekam für seine ganze Urlaubszeit vom Livequard Liegen zugeteilt, wo gerade welche frei waren. Es gab nur am Pool Schirme und nicht auf den Wiesen. Die Schirme am Pool waren in so einem dicken Betonklotz drin, den man nicht verschieben konnte, also lag man dreiviertel des Tages in der prallen Sonne ob man das wollte oder nicht. Bei freundlichen Fragen beim Livequard ob man woanders Liegen bekommen könnte, wurde dieser frech und unfreundlich. Man könnte keine anderen Liegen bekommen und auch nicht wechseln da alles belegt sei, auch nicht am nächsten Tag wenn wieder welche abreisen. Meine Schwiegereltern ( 72 und 68 J. alt ) lagen auf der Wiese unter einem Baum, in der Hoffnung dort mehr Schatten zu bekommen als wir am Pool. Weit gefehlt, dort war auch mehr Sonne wie Schatten. Neben Ihnen lag eine Familie mit 9 Personen auf 5 Liegen komplett in der Sonne absolut das letzte. Ja Animation....die gab es zwischendurch mal, aber die war nicht der rede wert. Das störte uns jetzt nicht wirklich, da wir keine Animation brauchen.