Hotel Del Golfo

Seit 2011 habe ich dieses Hotel mindestens einmal jährlich gebucht und war die ersten beiden Jahre auch wirklich zufrieden. Aber nach diesem Mal war es definitiv der letzte Aufenthalt dort. Die Lage direkt am Meer ist wirklich sehr schön und der Blick über die Bucht von Varigotti einmalig, vor allem auch von der Terrasse, wo man sein Frühstück einnehmen kann. Doch auch dies kann nicht über den inzwischen mehr als mangelhaften Service hinwegtrösten. Das Frühstück wird zwischen 07.30 und 10.00 Uhr serviert. Kommt man gleich zu Beginn, ist noch nichts aufgedeckt und man muss ca.5-10 Minuten warten, bis das Buffet komplett ist. Als Käse gibt's inzwischen nur noch eingeschweißte Scheibletten. Bis der Ober kommt und nach Kaffee frägt, vergehen in der Regel 10-15 Min. Nach nochmals der gleichen Zeit bekommt man dann endlich einen. Ab ca.09.00 werden weder die Lebensmittel aufgefüllt, Brot/Semmeln sind dann meistens aus, noch die Tische neu gedeckt. Das alte Geschirr bleibt einfach stehen. Höhepunkt war das Wochenende, an dem eine Busgesellschaft im Hotel untergebracht war. In einem Zeitraum von 45 Min. war es nicht möglich, trotz dreimaliger Bitte, zum Frühstück eine einzige Tasse Kaffee zu bekommen. Die Busgäste wurden aber munter bedient. Als Begründung auf meine Beschwerde hieß es nur ganz kurz und bündig, der Bus habe eine vorgegebene Abfahrten gehabt. Seit diesem Jahr gibt's auch keine deutsch Fernsehsender mehr im TV, angeblich wegen eines Anbieterwechsels. Geschätzt aber mind. die Hälfte aller Hotelgäste sind aber aus Deuschland bzw. deutschsprachig. Alles in allem die Folge von schechtem Management und Einsparmassnahmen, die aber in der Gesamtheit einem 4-Sterne-Hotel in kleinster Weise mehr gerecht werden.

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