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Carmen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2010 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, aber schlecht geschultes Personal
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im April 2010 mit unserem 1jährigem Sohn für 2 Wochen in der Anlage und hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht. Die Anlage selbst ist sehr gepflegt und sauber. Der angrenzende Unterhaltungspark ist jedoch dem Verfall preigegeben. Wir wurden freundlicherweise upgegradet und hatten einen sehr schönen Bungalow mit Gartenblick und riesigem Bad mit in den Boden eingelassenem Pool. Wir haben jeden Tag am direkten Hotelstrand gebadet, obwohl uns vom Personal empfohlen wurde, den Shuttle zum ca. 2km entfernten Strand zu nutzen. Wir wissen jedoch nicht warum, denn der direkte Hotelstrand war auch sehr schön. Das Frühstück war jeden Tag sehr gut und abwechslungsreich. Das Personal ist freundlich, aber teilweise schlecht geschult und die Englisch- Kenntnisse sind ein sehr großes Problem in dem Hotel. Der abendliche Handtuchwechsel findet erst ca. 21.00- 21.30 Uhr statt, wenn unser Sohn schon schlief. Auch hat man es in den 2 Wochen, wo wir da waren, nicht geschafft, sich zu merken, dass unser Zimmer zwischen 13:00 Uhr und 16:00 Uhr nicht geputzt werden kann, da unser Sohn Mittagschlaf macht. Jeden Tag wurde erneut Anlauf zum Putzen genommen und manchmal hat man sich auch durch das "Bitte nicht Stören"- Schild nicht abschrecken lassen. Generell war das Hotel sehr leer und die meisten Restaurants waren geschlossen. Die Entfernung nach Nha Trang City ist auch etwas weit und dieShuttle- Zeiten sind nicht wirklich günstig, so dass wir immer für eine Fahrt ein Taxi nehmen mussten. Im Hotel selbst wurde keinerlei Unterhaltung oder Animation angeboten, was wir aber als angenehm empfanden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:31-35
    Bewertungen:26