Hotel Diva - A Personality Hotel

Die Lage des Hotels ist top - nur 2 Blocks vom Union Square entfernt! Direkt im Hotel gibt's einen Starbucks, in der näheren Umgebung unzählige Lokale (ua. 3 Diner). Das Hotel bietet zu verschiedenen Zeiten kostenlos Wasser, Tee oder Sake an. Das Personal an der Rezeption ist generell freundlich, aber leider nicht immer kompetent. Während unseres Aufenthaltes war einer der beiden Lifte immer außer Betrieb, was sehr lange Wartezeiten nach sich zog. Uns wurde beim Check-in ein Upgrade angeboten (da wir auf Hochzeitsreise waren) - jedoch handelte es sich dabei um das kleinste Zimmer im obersten Stockwerk. Die Größe des Bettes war eher ein Einzelbett - auch für europäische Verhältnisse. Wir sind mehrmals beim Schlafen hinausgefallen! Zusätzlich fiel an einem Tag das Warmwasser aus - uns wurde dann angeboten - praktisch im Bademantel - in einem anderen Hotel in der Gegend zu duschen. Das eiskalte Wasser war bei den relativ frischen Temperaturen draussen wirklich sehr erfrischend :-( Als ob das noch nicht genug wäre, ist am letzten Abend auch noch die Klimaanlage/Heizung ausgefallen. Während sie noch funktioniert hatte, war sie wahnsinnig laut - man hatte Probleme dabei zu schlafen. Bei der Reklamation, das die Heizung nicht mehr funktioniere, antwortete der Rezeptionist lediglich, das der Handwerker sich dies am nächsten Tag anschauen werde. Es hatte draußen ca. 14 Grad und die Fenster waren undicht! "Großartig!" Als wir uns bei der Abreise beschwert haben, entschuldigte sich die dafür Zuständige zwar - Entschädigung haben wir trotzdem nicht bekommen.

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