Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Kinderbetreuung wurde gemacht, wenn die Animateure Lust hatten, viele Eltern mit Kindern warteten oftmals vergeblich vor der Tür. Weihnachts und Silvesterorganisation war eine Katastrophe und ist auf keinen fall weiter zuempfehlen. Menue war nur auf dem Papier gut, die Umsetzung ist vollständig anders gewesen und war nicht wiederzuerkennen, selbst wenn man die Karte dabei hatte. Personahl war sehr freundlich und bemüht, die Organisation war wie gewollt und nicht gekonnt. Im Badezimmer war eine Ameisenkolonie, die täglich aufs neue vertrieben werden mußte. Es ist vergessen worden das Hotel zwischenzeitlich zu Renovieren, so das nach unserer Ansicht maximal 2 Sterne gegeben werden konnten. Ich war noch niemals in so einem schlechten 4 Sterne Hotel!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 15 |
Liebe Britta, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Kinderbetreuung und die Organisation der Weihnachts- und Silvesterfeierlichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Kommentare ernst nehmen und mit unserem Team besprechen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir sind auch über die von Ihnen angesprochene Sauberkeit im Badezimmer besorgt und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Ihr Hinweis auf den Renovierungsbedarf unseres Hotels ist ebenfalls wertvoll, und wir werden dies in unsere Planungen einbeziehen. Es freut uns, dass Sie unser freundliches Personal erwähnt haben – dies ist uns sehr wichtig. Dennoch bedauern wir, dass Ihre Gesamterfahrung nicht Ihrem Wunsch entsprach. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und uns in der Zukunft wieder besuchen. Wir sind bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern und würden uns freuen, Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
Hotels in der Nähe von Hotel Djerba Holiday Beach
Beliebte Hotels in Midoun
Beliebte Hotels in Tunesien
