Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel war eine kleine Katastrophe. Der Putz bröckelt ab, die Kacheln fehlen - Renovierung überfällig. Der Pool ist großzügig und gepflegt. Die Getränke sehr dürftig in der Auswahl - Bier, Cola, stilles Wasser, das wars. Stopp - Wein gab es auch, den man auch trinken konnte. Das Essen war eher schlecht und wiederholte sich nahezu täglich und war sehr einfallslos. Landestypisch?? Der Chefanimateur war sehr arrogant und eher auf der Suche nach... Die Musikauswahl an den Bars beschränkte sich primär auf Udo Jürgens und Andrea Berg und wiederholten sich täglich. Die Umbebung sehr spartanisch, aber das wussten wir. Das einzig Positive war das Personal. Durchweg freundlich und nett. Der Strand verdreckt und ungepflegt. Es gibt keine Auflagen für die Liegen. Kot von Pferden, usw. liegt mehrere Tage rum, oder wird ins Meer gespült. Vier Sterne ??? 2-3 Sterne sind eher zutreffend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrew |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andrew, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Renovierung und des Essensangebots sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen. Ihre Rückmeldung zur Getränkewahl und der Musikauswahl ist ebenfalls hilfreich, und wir werden versuchen, eine vielfältigere Auswahl zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal freundlich und hilfsbereit fanden. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und es ist schön zu wissen, dass dieser Aspekt Ihres Aufenthalts positiv war. Wir bedauern auch, dass der Strand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es hier Verbesserungsbedarf gibt. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit sofort angegangen wird, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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