Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Getränkebestimmungen und der Qualität der Speisen erlebt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass einige Bereiche unseres Hotels, wie die American Bar und das Ala Cart Restaurant, besondere Richtlinien hinsichtlich der Getränke haben, die wir klar kommunizieren. Wir bedauern, wenn dies zu Verwirrung oder Unannehmlichkeiten geführt hat. Bezüglich der Speisequalität nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese an unser Küchenteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir die Auswahl und Qualität unserer Speisen verbessern können. Ihr Kommentar über die Heizungsproblematik wird ebenfalls an die technischen Abteilungen weitergeleitet, damit wir sicherstellen können, dass unsere Gäste immer den bestmöglichen Komfort genießen. Es tut uns leid, dass Sie auch mit der Umgebung des Hotels nicht zufrieden waren. Djerba bietet jedoch zahlreiche Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten, und unser Team hilft Ihnen gerne, spannende Ausflüge zu organisieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und wir Sie von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Djerba Holiday Beach