Hotel Djerba Holiday Beach

Sehr geehrter Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Speisen und dem Zustand des Pools sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Küchen- und Wartungsteam besprechen. Es tut uns leid zu hören, dass der Pool während Ihres Aufenthalts umkippen musste und dass die Qualität der Speisen nicht zufriedenstellend war. Ebenso bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit Seegras am Strand erlebt haben. Wir bemühen uns stets, unseren Strand in einem einladenden Zustand zu halten, und Ihre Anmerkung wird helfen, zukünftige Erfahrungen zu verbessern. Wir bedauern auch, dass die Behandlung durch die Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie am Abreisetag keine Duscheinrichtungen zur Verfügung hatten. Ihr Feedback diesbezüglich ist wichtig für uns, um unseren Service zu optimieren. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie das freundliche Personal als ein positives Element Ihres Aufenthalts empfunden haben. Wir werden Ihr Lob an das Team weitertragen. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung helfen, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Djerba Holiday Beach Team