Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach unseren ersten Urlaub im LTI im Januar waren wir so begeistert, daß wir gleich nachgelegt haben. Nur waren wir dann wohl im falschen Film. Jeden Abend ein unmögliches Gerangel der Gäste vor dem Speisesaal. Stühle selbst besorgen, Gläser und Besteck ? Fehlanzeige, einen Platz nur wenn der Kellner "bestochen" wurde. Getränke? Selbstbedienung wie bei Aldi. Mit anstehen und warten. Das Essen war mit wenigen Ausnahmen bescheiden. Kein Vergleich zum ersten Aufenthalt. Das Personal ist bei den vielen Gästen einfach überfordert. Auf die Frage nach einem Getränk: Ich bin nur fürs abräumen zuständig!! TOLL.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2007 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wilhelm |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns im Hotel Djerba Holiday Beach zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr zweiter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihr Feedback über die Wartezeiten im Speisesaal und die Herausforderungen bei der Bedienung sind für uns äußerst wichtig. Wir setzen alles daran, unseren Service und unsere Abläufe zu verbessern, und Ihr Kommentar wird uns helfen, die Erfahrungen für unsere Gäste zu optimieren. Es ist bedauerlich, dass das Essen nicht den Standard Ihres ersten Aufenthalts erreichte. Wir werden dieses Thema intern ansprechen, um sicherzustellen, dass wir die Qualität unserer Speisen aufrechterhalten können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen den Aufenthalt zu bieten, den Sie erwarten, und um die Probleme, die Sie erlebt haben, zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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