Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Check in war "grausam" - gefühlte 3 Stunden(in echt ca. 1 Std. Elend langer Weg zum Zimmer -gefühlte 2 km Nach Reklamation Zimmerwechsel, jetzt alles ok -Zimmer sehr schön mit Blick auf den Pool nur kurzer Weg z. Lobbybar Alles Weitere war in Ordnung. Die Abreise war leider "Katastrophe" - zwischenlandung in Monastier, alles aussteigen durch etlche Flure, nochmals Kontrolle. alles in allem ca. eine halbe Stunde. Es waren hier viele am meckern wegen der Umständlichkeit. Wir hatten schon überlegt, ob dieses Hotel einen 2. Besuch wert ist -aber nach dieser Art der Rückreise nicht mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Manfred, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Djerba Holiday Beach. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in so lange gedauert hat und dass der Weg zu Ihrem Zimmer Ihnen unangenehm lang erschien. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Check-in-Prozess ist, und werden Ihre Anmerkungen darüber besprechen, um in Zukunft eine Verbesserung zu erzielen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihr Zimmer mit Blick auf den Pool Ihren Erwartungen entsprach und dass alles andere zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu Ihrer Abreise und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Umständlichkeiten mit der Zwischenlandung in Monastier erfahren mussten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihre Erwartungen in Zukunft besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Djerba Holiday Beach
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