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Edith (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Miserabler Service - Preis für die Leistung zu hoc
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Da wir erst spät anreisten, war die Rezptionistin sehr unfreundlich kurz angebunden (Deutschkenntnisse nicht vorhanden) und sobald sie uns den Schlüssel überreicht hatte sofort verschwunden, auch am nächsten Tag war niemand erreichbar. Brötchenservice wurde uns erst garnicht angeboten Die Ausstattung des Appartments war billig, das Doppelbett im Schlafzimmer war für 2 Erwachsene viel zu klein. Trotz Kälte gab es nur eine Decke pro Person bzw. für das "Doppelbett" 1 Decke insgesamt. Fernseher mußte extra bezahlt werden. Das Schwimmbad hatte bei Anreise bereits geschlossen und auch am nächsten Tag (trotz anderslautender Ankündigung im Prospekt), eigentlich hatten wir das Appartment nur aus diesem Grund ausgewählt. Am Abreisetag stand die Rezeptionistin bereits um 9.45 vor der Appartmenttüre und schrie mich an, wenn ich nicht bis 10.00 h abreise, müße ich nachzahlen. Derart gundlos angeschrien zu werden habe ich weltweit noch nicht erlebt. Um 10.05 h habe ich den Schlüssel an der Rezeption abgegeben. Eine Abreise bis 10.00 h an einem Urlaubstag und für ein Appartment, dass auch noch gereinigt werden mußte, ist viel zu früh, zumal Anreise erst ab 15.00 Uhr ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:66-70
    Bewertungen:87