Hotel Driftwood Lodge

Springdale ist ein Traum, die Berge, der Nationalpark in der Nähe und die Ruhe - einfach wunderbar. Die Hotelanlage ist frisch renoviert und in sehr gutem Zustand. Wir hatten eine Suite gebucht und auch bekommen. Auch diese war tip top gepflegt und entsprach vollkommen unseren Erwartungen. Frühstück war leider nicht mit im Preis inbegriffen. Wir haben unseren Aufenthalt genossen und würde eigentlich jederzeit sehr gern wiederkommen. Eigentlich, da ich zuhause eine kleine Überraschung erlebte. Mir wurden ohne Kommentar von meiner Kreditkarte Gebühren vom Hotel berechnet. Eine Nachfrage beim Hotel ergab, dass wir unsere Zimmerschlüssel nicht abgegeben hätten. Das hatte ich jedoch persönlich bei unserer Abreise getan. Nun begann ein Hin und Her. Es dauerte Monate, bis ich das Geld wieder zurück hatte. Das muss doch nun wirklich nicht sein. Abgesehen davon, dass ich die Schlüssel wirklich abgegeben hatte, sollte man doch die Gäste wenigstens erst einmal kontaktieren, ob sie die Karten noch bei sich haben, bevor man das Geld kommentarlos von der Kreditkarte abzieht. Ich finde es schade, dass solche Erlebnisse den Eindruck vom sonst tollen Hotel zunichte machen.

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