Alle Bewertungen anzeigen
Reisender (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Stadt
Schlechte Qualität im Service und Personal
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Großen und Ganzen ist das Hotel okay. ABER das Personal äußerst unfreindlich. Wir erkundigten uns am vorletzten Tag, wann wir unser Frühstück am Abreisetag bekommen. Uns gab man die Auskunft, dass das Frühstück erst ab 07:30 Uhr möglich sei. Auf Frage nach einer kleinen Lunchbox - auch wieder NEIN. Angeblich würde kein Bäcker so früh liefern. Wir erklärten dem Herren am Empfang, dass wir jedoch dafür gezahlt haben. Plötzlich sprach das Personal kein Deutsch mehr und ging ins Englisch über. Eine echte Frechheit, wobei am Empfang groß steht "Wir sprechen Deutsch". Und der Gipfel war, als wir am Morgen abreisten, standen (man könnte meinen provokativ) sämtliche Backwaren auf dem Empfangstresen - jedoch nicht für uns um diese Zeit. Wenn der Urlaub so endet, kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Auch das man beim Frühstück oft warten muss, bis ein Tisch frei wird und die knappe Auswahl ist nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reisender
    Alter:31-35
    Bewertungen:3