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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Verblassender Glanz der Vergangenheit
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Festungsanlage von Carcassonne ist ein Weltkulturerbe der UNESCO und das zu Recht. Leider können wir das Hotel nicht für einen Aufenthalt empfehlen. Es liegt sehr verkehrsgünstig und nett am Bahnhof in der Neustadt direkt gegenüber einem Park. Die Fußgängerzone beginnt direkt am Hotel. Das Hotel ist alt, hat dadurch aber auch seinen Charme. Unsere Suite wahr riesig. Soweit also alles sehr gut. Nun die Nachteile: Der Service war im günstigsten Fall desinteressiert. Die Direktion offensichtlich nicht an Kunden interessiert. Der Zimmerservice wollte die Zimmer nachmittags um 4 Uhr machen, nachdem wir müde von unseren Touren zurückkamen. Beim Frühstück musste man sich selbst mit Tassen, Tellern und Besteck versorgen. Das Essen (Halbpension) war sehr schlecht, was aufgrund des geringen Preises (9€) leider schon zu befürchten war. Obwohl im Prospekt beschrieben, war die Klimaanlage auf Beschluss des Direktors ausgeschaltet und das blieb auch nach Nachfragen und Beschwerden so. Daher konnte man nur bei offenen Fenstern bei einigermaßen erträglichen Temperaturen schlafen, sofern das der Lärm der "verkehrsgünstigen" Lage zuließ. Fazit: Carcassonne ist sehr sehenswert, aber übernachten sollte man woanders!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:9