Hotel East 21 Tokyo

Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Angekommen da wurde man nicht empfangen, an der Rezeption wurde nur nach meinem Namen und Kreditkarte gefragt. Es gab keine Erklärungen, die man sonst in jedem Hotel bekommt (Restaurants, Events, Services, Zimmer), Koffer musste man selber schleppen und Hotelzimmer musste man selber suchen. Auf Nachfrage wo ich mein Zimmer finde wurde mir einfach gesagt ich soll den Pfeilen folgen! Als ich dann irgendwann das Zimmer fand, war ich erstmal geschockt. Das Hotelzimmer selbst ist abbekommen, es riecht nach Motten und Staub. Das Badezimmer ist nicht wirklich sauber, das einzig gute war der Ausblick! Ich hatte keine Informationen zum wlan, in-room Service. Nichts. Ich bin wieder runter gegangen um nach zu fragen. (Das Personal ist regelrecht geschockt wenn man fragen stellt, sie wirken verwirrt) Die Antwort die ich bekam war ja klasse, “im Hotelzimmer finden sie Informationen“. Ich war nach dem Flug einfach nur kaputt und bin dann ohne zu diskutieren wieder hoch. Auf dem Tisch lag kein Infoblatt aber als ich dann die schränke alle auf gemacht habe und die Schubladen durchstöberte fand ich dann wirklich versteckt Infoblätter von allen Informationen (die normalerweise der Empfang sagen sollte) es gab sogar ein Schuttle Service… nächstes mal einfach diese Info Blätter auf dem Tisch legen denn nach einem langen Flug und langen Fahrt zum Hotel hat man keinen Kopf um Schubladen nach Information abzu suchen!!!! Das hotel wirbt für ein Pool, was aber leer und dreckig war. Ich hatte mit Frühstück gebucht gehabt doch, nach einem Mal bin ich nicht noch mal dort essen gegangen. Es war buffet mit wenig Auswahl und es schmeckte nicht gut! Da bin ich lieber zum 7/11 gegangen und habe dort was zu essen gekauft. Geld für Frühstück war umsonst. Das hotel ist keine 4 Sterne wert. Ich war in Hotels die viel besser sind und mit freundlicheren Personal wo man sich willkommen gefühlt hat. Hier wurde man ja nicht mal gegrüßt. Zu dem hat das Hotel mit den In-room dinning Service geworben. Nach meinen langen Flug, und der langen Fahrt zum Hotel hatte ich mich wirklich gefreut was zu essen zu bekommen und zu relaxen. ABER als ich auf dem Infoblatt nach sah um essen zu bestellen da konnte ich es nicht glauben. Es gab kein Service nach 14:00uhr. Also auch das war nicht gegeben. Ich musste um 19:00uhr im Regen raus und was zu essen kaufen, da die Restaurants alle nur mit Reservierung für abends waren. Es ist wirklich einer der schlimmsten Hotels die ich je im Leben hatte. Und ich bereue es sehr dort meinen Urlaub gemacht zu haben.

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