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Matthias (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Guter erster Eindruck, aber viele Detailmängel
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber. Die Lage für Touristen ideal, jedoch kann man die letzten Meter nicht mit dem Auto / Taxi zufahren. Die Internet-Verbindung war in meinem Zimmer sehr gut (15/1.5 mbit/s downstream/upstream). Allerdings ist sie laut Aussagen des Personals in einigen Zimmern schlechter, da das WLAN-Routing nicht optimal gelöst ist. Es sind viele kleine Details, die sich summieren. Es braucht noch viel Feinschliff. - Das Hotel ist schwer zu finden. Es ist nur mit einem Mini-Schild angeschrieben, das man nicht sieht, wenn man die Strasse entlang läuft, sondern erst, wenn man direkt vor dem Eingang steht (und selbst da habe ich es übersehen). Man muss einen Gang nach hinten laufen, vor dem Telefonladen per Treppe oder Lift in den 2. Stock hoch. - Das Frühstück ist ein Witz. Erst ab 9 bis 12 Uhr in einem benachbarten Restaurant einzunehmen. Viele Touristen sind dann längst unterwegs, Geschäftsleute sowieso. Die Auswahl und Qualität hauen einem auch nicht vom Hocker. - Im Zimmer sind zuwenig Steckdosen vorhanden bzw. die vorhandenen ungeschickt verteilt. Wer mit einem Laptop arbeiten will, sollte ein langes Stromkabel mitbringen, um es dem Bett entlang zu legen. Kurze Kabel müssen ev. über das Bett hinweg gezogen werden, denn in meinem Zimmer hatte es nur am Kopfende der Betten Steckdosen. Sie liegen zudem so dicht zusammen, dass sich bei grossen Steckern (und ev. nötigen Adaptern) die Zahl von 4 auf 2 halbiert. - WC-Papierhalter nur mit Saugnapf-System befestigt. Der fällt schon mal runter. Eine solide Montage mit Schrauben wäre besser. - Papierkorb winzig, überquillt sofort. - Kein Halter für Duschsachen vorhanden, dafür etwas zu weit entfernt ein Tisch, der beim Duschen im Wasser zu stehen kommt und Schaden nimmt. - Der Umschalter zwischen der Handbrause und der Regendusche ist eine Fehlkonstruktion par Excellence. Manchmal ist ein Umschalten von Regen- auf Handbrause nicht mehr möglich, da der eingedrückte Knopf nicht mehr raus kommt. - Die gute Lage hat auch ihre Nachteile: Einige Zimmer haben null Aussicht (an eine hässliche Wand und die Klimageräte), und da es Grossbaustellen in der Nähe gibt (die noch länger bestehen werden), wird man morgens garantiert wach. Wer ein etwas romantisches Hotel sucht, ist hier sicher falsch. - Beim Auschecken war niemand zugegen. Ich musste jemanden vom Reinigungspersonal ansprechen, der dann telefonierte, auf dass jemand an die Reception kommen soll.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:503