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Karl (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Charmantes Gartenhotel mit schwierigem Chef
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Fotos sahen gut aus. Die Lage war interessant zwischen Minnewater und Altstadt. Wir mußten zu einer fest vorgegebenen Uhrzeit eintreffen. Die Dame konnte kein Deutsch, nur wenig Englisch und kannte sich im Hotel nicht aus, z. B. wo gibt es ein zweites Kissen. Das Zimmer war für den Preis extrem klein, dafür aber sehr hellhörig. Die Heizung wurde erst nach massiver Aufforderung wieder eingeschaltet. Das Frühstück war etwas "knickerich". Meinen morgendlichen Espresso mußte ich in einer extra Espressomaschine runterlassen - welche dazu nur widerwillig eingeschaltet wurde - und sollte zudem noch extra bezahlt werden. Stadtpläne gab es nur als Schwarz-Weiss-Kopie und als ich am nächsten Tag einen weiteren haben wollte wurde ich schief angeschaut. Leider war das Zimmer und die Bettwäsche mangels Heizung etwas klamm, ein zweites Kissen nicht aufzutreiben und im Hause alles wirklich alles zu hören. Wir wollten also nach zwei Tagen abreisen woraufhin der Chef uns alle vier gebuchten Tage in Rechnung stellte. Als ich dann argumentierte, dass er die propagierten Leistungen ja auch nicht erbracht hätte und wir uns überhaupt nicht wohlfühlen verstand er auf einmal auch kein Englisch mehr. Mit etwas Druck habe ich dann die beiden Tage und alle 4 Espressi bezahlt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:51-55
    Bewertungen:7