Hotel El Hana Palace

Kurzfristig gebucht ohne vorherige Informationen (war ja schließlich laut Katalog ein 4* Hotel), sind wir von diesem Hotel sehr enttäuscht. Wir fühlten uns hier vom ersten Augenblick an unwohl! Es stimmte einfach gar nichts. Die Koffer vom Bus zum Hotel (ca. 100m) mußten wir selber tragen, es kümmerte sich niemand um uns. Die Rezeption war nicht besetzt, das Einchecken unfreundlich. Das Zimmer roch penetrant (wurde wohl wochenlang nicht gelüftet), Teppich voller Flecken, Bettwäsche zerrissen und sah so aus, als ob schon jemand darin geschlafen hatte. Irgendwie sah das komplette Zimmer unsauber und abstoßend aus, obwohl es groß genug war. Bad hatte viele Mängel wie teilweise 15 Minuten auf heißes Wasser warten, rostige Gardinenstangen, undichte Fenster und Türen mit abgeblätterter Farbe. Restaurant - nein, das war kein Restaurant sondern ein Kellersaal, der selten gelüftet wurde. Alles sah so aus, als ob gleich die Gefangenen in den Saal geführt wurden. Denn das Essen hatte höchstens JVA-Niveau. Kein Geschmack, keine Qualität - selbst die Menge stimmte nicht. Denn wer ein wenig später kam, hatte das Nachsehen: Es war nichts mehr da. Die Keller fanden das auch noch lustig und machten hinter dem Rücken der Gäste auch noch Faxen. Wobei das Wort Kellern nicht zutreffend ist. Höchstens Kaffeeträger, denn es existierte weder Höflichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft noch fachliche Kompetenz. Die Kellerner waren einfach nur faul und desinteressiert. Dazu kamen Tiere im Saal, wobei die Vögel auch auf die Tische und das Büffett flogen. Katzen lagen auch unter den Tiuschen oder streunten um das Büffett. Die Fenster des Aufzugs, der mehrfach defekt war, waren fast undurchsichtig (seit Monaten nicht mehr geputzt), der Aufzug verrostet und verdreckt (voller Vogelkot), die Wege zum Außenpool verdreckt, der Innenpool voller Schimmel (!) - man könnte jetzt noch stundenlang fortfahren. Kein angenehmer Service, kein Wellness, keine Bar, kein Sport - alles in Allem eine einzige Enttäuschung. Eine Empfehlung können wir gerne aussprechen: Es war das schlechteste Hotel in unseren vergangenen 30 Jahren!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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