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Sandro Riccardo (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2006 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage, unmotiviertes Personal
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im April 2006 im RIU el Mansour. Die Anlage ist sehr schön und gepflegt. Die Vielfalt und Qualität der Speisen war in Ordnung, einzig das Früchte-Buffet bestehend aus Orangen, Grapefruits, Erdbeeren und Dattlen war rudimentär. Die Freundlichkeit des Personals im Essbereich war tadellos. Allerdings war ein Teil des Personals an der Reception äusserst unmotiviert und unfreundlich: Beim Geldwechseln wurde meinen (beiden!) Kindern nicht die korrekte Summe ausbezahlt. Da die TUI-Reiseleitung unseren Rückflug "vergessen" hatte, musste ich am Tag vor unserer Abreise an der Reception x-mal nachhaken, bevor die unsere Reiseleitung endlich kontaktierten und die Abholzeit erfragten. Als sich bei einem Billardtisch eine Kugel verklemmte und ich die Reception bat, den Billardtisch zu öffnen und die Kugel herauszuholen, bekam ich zur Antwort: "No, c'est privé!". Ich soll eben wieder Geld einwerfen oder den Tisch schütteln!!! Ach ja?! Die Vermittler von Massage, Manicure, Pedicure, Ausflug nach Mahdia (in eine Teppichknüpferei) und Squad hängten täglich rauchend im Hotel herum und belästigten einen ständig mit ihren "tollen Angeboten". Einzig "Alibaba", der Vermittler von Kamel- und Pferdetrekking, war stets nett und hilfsbereit. - Der "Bademeister" am Strand war so "motiviert", dass er einem die Auflagen für die Liegestühle immer erst auf Nachfrage in seinem Häuschen auf die Liegestühle warf!!! Dabei fanden sich im April wirklich nicht viele Gäste am Strand ein; zum Baden war es noch zu kalt, und ein kräftiger Wind wehte ebenfalls meistens. Fazit: wenn ein Grossteil des Personals ausgewechselt würde, wäre das RIU el Mansour ein empfehlenswertes Hotel - so allerdings nicht!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandro Riccardo
    Alter:41-45
    Bewertungen:1