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Thorsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Bei Erwartungen eher nicht enpfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein

Alt, außen und innen stark verfallen, vorne hui, am Empfang, Lobby usw. ok, hinten pfui, hinterm Haus plättert überall der Putz ab, in sämtlichen Nischen steht Maler- und Verputzer-Handwerkszeug (Werkzeug, Eimer, Putzsäcke uvm.), aber man sieht nie jemanden arbeiten. Dort wo bereits verputzt und gestrichen wurde befinden sich überall an den Wänden, an den Fenstern und Türen und auf den Böden Kleckse und Spritzer, die festgetrocknet sind und nicht entfernt werden, auch innerhalb der Räume, sogar auf der Klobrille! Die Wege sind teils eingefallen, Schlaglöcher, dann noch die schlechte Beleuchtung, man muss abends spät aufpassen wo man hinläuft, Koffer und Buggys lassen sich schwer rollen. Die Elektrik ist alt, teils funktioniert nichts, 2x kam ein Elektriker um wenigstens das Licht in allen Räumen gangbar und schaltbar zu machen, die Klimageräte sind teils sehr alt und klappern, die Minikühlschränke, sofern vorhanden, funktionieren kaum, geben außen mehr Wärme ab, als dass sie innen richtig kühlen, die TV-Gerät sind teils alte Röhrenapparate, die seitlich am Gehäuse sogar beschädigt sind, offen stehen, sich am Gerät nicht mehr bedienen lassen und dann noch keine Fernbedienung vorhanden ist, so dass man gezwungen ist den Stecker zu ziehen! Weitere Steckdosen sucht man vergeblich, eine am TV und eine im Bad für den Fön. Der Mini-Safe funktioniert auch nicht wie in der Beschreibung am Schrank angewiesen wird, an der Rezeption erhält man dazu auch falsche Auskünfte, ein Techniker, der ihn gangbar macht, komm erst am 3. Tag des Urlaubs. Geputzt wird auch mal 2 Tage lang gar nicht, so dass man auch schon seinem leer gegangenen Klopapier nachrennen muss. Das erste, alte, ramponierte Zimmer mit Schimmelflecken am Stoff-Bettgestell und Nässeschäden am Holzschrank sowie einer nur sehr schwer aufschiebbaren, klemmenden Terrassentür konnte gottseidank, auch dank der Hilfe des Reiseleiters nach 1 Tag gewechselt werden. Das neue Zimmer war dann sauber(er), frisch gestrichen (auch hier überall Farbflecken an Fliesen, Fenstern etc.), die Klima leiser, der Mini-Safe wie gesagt ab dem 3. Tag nutzbar, die Terrassentür leichter aufschiebbar, das Bettgestellt nicht verschimmelt...alles in allem eine 100%-ige Verbesserung. Die Gartenanlage eher schön, eben viel sandig, sehr tropisch, fast schon wüstenartig, aber einigermaßen gepflegt (einen Gärtner sah man häufiger als Hauspersonal!), der übliche Plastikmüll hier und da, wie in Tunesien überall zu finden, hält sich hier stark in Grenzen! Das Essen teils ganz ok, teils lecker, teils ungewürzt, größtenteils zerfleddert auf dem Buffet (was den südländischen Gästen geschuldet ist und das Hotel nichts dafür kann!), größtenteils aber auch lieblos angerichtet, dafür vielseitig, große Auswahl, frische Zubereitungen an den Show-Cooking-Ständen, man fand immer etwas, auch (Klein-)Kinder werden satt, hier und da wünscht man sich eine bessere Auswahl, z.B. beim Eis beim Nachtisch. Das Essen ist auch gut verträglich, es war nichts verfaultes, verschimmeltes o.ä. dabei! Getränke beim Essen auch ok, gutes Bier kennen sie leider dort nicht, der Wein war in Maßen genießbar, die Säfte aus dem Automaten mal in Ordnung, aber auch an der Bar Säfte und sog. "Cocktails" teils einfach zu süß, zu künstlich gefärbt, wie leider so oft in diesen südlichen Gegenden, zu kleine Becher, man muss zu oft gehen. Man sollte sich an Wasser halten, das geht immer! Am Besten immer eine extra Flasche aufs Zimmer geben lassen oder Reste vom Buffet mitnehmen, dann hat man auch immer genug für Strand, Pool und auf dem Zimmer zu trinken vorrätig. In der Boutique gibt es aber auch das gleiche Wasser für sehr wenig Geld. Anderes wurde nicht probiert! Die Boutique, Shops, Läden und die Angestellten sind auch nett, preiswert, verhandlungsbereit, die Produkte in Ordnung. Die Außenanlagen sind ok, sehr schön angelegte, große Pools, tolle Kinderrutschen, viele Pools zur Auswahl, auch ruhiger und ohne Animation. Leider auch leicht verdreckt, vor allem die Plätze drum herum werden schlecht und selten gereinigt, Müll liegt rum, vor allem Kippenstummel, die Mülleimer werden zu selten geleert und einmal lagen Fäkalien am Kinderpool, die nicht beachtet und nicht gleich entfernt wurden. Außerdem sind die Platten um die Pools zu glatt (angelaufen?), man rutscht sehr leicht aus, egal ob barfuß oder mit Schuhen! Was dem deutschen Ordnungsfimmel auch auf jeden Fall schlecht aufstösst sind lose Stromkabel, die nur unzureichend gesichert auf den Gewächsinseln auf dem Sand in den Pools rumliegen und auch durch Kinder, die an den Inseln evtl. hochklettern, leicht erreichbar sind! Dort im Süden nehmen sie viele (teils gefährliche) Dinge einfach zu locker und kümmern sich zu wenig! Der Strand ist schön, vor allem sauber (wenn man von den vielen Kippen im Sand absieht), es liegt kein größerer Unrat herum, das Wasser ist klar, Liegen und Schirme kostenlos ist auf jeden fall ein deutlicher Vorteil, der Zugang ist direkt von der Hotelanlage aus, quasi neben dem Pool, es gibt ausreichend Liegemöglichkeiten, auch im Schatten, selbst jetzt zur Hochsaison, es gibt keine aufdringlichen Verkäufer wie anderswo im Süden an den Stränden üblich, nur 1-2 pro Tag, die aber nicht aufdringlich sind, es handelt sich nicht um einen typischen "Ölsardinen-Strand", man kann auch ruhigere Ecken finden und man stört sich nicht gegenseitig, auch die Animationen am Strand sind nicht störend. Die Animateure machen einen guten Job, sind dabei aber nicht zu aufdringlich, die Animationen dauern recht ausreichend lange. Das Angebot ist auch ausreichend vielfältig (für unsere Zwecke). Die Kinderbetreuung bzw. die Krippe zwischen Strand und Pool ist schön, ausreichend groß, der Spielplatz auch (bis auf den verwilderten Rasenuntergrund!) und die Betreuerinnen sehr nett und hilfsbereit. Überhaupt sind die Tunesier sehr hilfsbereit und freundlich, gerade zu blonden, kleinen Mädchen (teils schon zu freundlich mit Küßchen u.ä.!), sowohl bei den Mahlzeiten, als auch am Strand und Poolbereich. Nur einmal stieß gleich beim ersten Frühstück ein junger Kellner übel auf, der doch tatsächlich auf der völlig verdreckten Tischdecke für uns neu eindecken wollte. Erst auf meinen Hinweis hin ging er los, eine neue (teil dennoch fleckige) Decke zu holen, die er dann einfach über die alte drüber legte! Insgesamt ist es doch ein sehr familienfreundliches Hotel, sieht man mal von den fehlenden Sicherungen und dem Dreck etwas ab, es gibt für Kids sehr viel zu sehen, zu spielen, zu schwimmen und Spaß zu haben, es waren sehr viele Familien mit Kindern dort, fast keine Partyhengste, kein nächtlicher Lärm oder Betrunkene Störenfriede o.ä. Trotz der späten Mini-Disco am Hauptpool und der anschließend Partymusik sowie den doch sehr hellhörigen Zimmerwänden hört man weiter hinten bei den Bungalows nichts mehr davon. Wenn man von den vielen "Kleinigkeiten" einmal absieht, und sich die deutsche Denkweise abgewöhnt und sich den dortigen Standards versucht anzupassen, sich nicht lang auf dem Zimmer aufhält, einen reinen Badeurlaub wollte und diesen dann auch bekam und auslebte und nur zu den Mahlzeiten größtenteils mit dem Hotel innen und dem Personal in Berührung kommt, noch 1-2 Tage mal einen Ausflug macht um "rauszukommen", man nicht viele Fragen oder Extrawünsche an der Rezeption hat und sich mit den anderen Gästen und deren teils chaotischen Verhältnissen, dem Müll, der Unordnung etc. einigermaßen einigt und arrangiert, kann man dort ein paar sehr schöne relaxte Sonnenstunden zu dieser Jahreszeit erleben! Wir würden es nicht unbedingt weiterempfehlen, wären aber schon gespannt darauf, um wie viel besser alles außerhalb der Hauptsaison wäre!?!? Würden also noch einmal zu einem anderen Zeitpunkt dorthin reisen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber gast, Vielen dank , dass sie sich die zeit genommen haben für eine bewertung. Es tut uns leid dass es ihnen bei uns nicht gefallen hat und wir bedauern dass wir sie im hotel nicht voll zufriedenstellen konnten. Danke für die kritik, denn wir wollen uns immer weiter verbessern. Beste Grüße aus El Mouradi Djerba Menzel . Das Hotel Management.