Hotel El Prado

Das Hotel ist schön gelegen, nicht direkt an einer Hauptstraße, was für Kinder optimal ist. Der Garten ist schön gepflegt, der Pool sauber. Zimmer sind sehr sehr klein aber sauber. Verständigung mit dem Personal sehr mühsam, da kaum englisch oder deutsch gesprochen wird. Hotelchef sehr unfreundlich und unmenschlich. Strand ist sehr schön und gepflegt.

Die Zimmer sind sehr klein, wir konnten uns kaum bewegen, hatten nur einen kleinen Kleiderschrank mit zwei Türen für 4 Personen! Die Dusche ist leider ziemlich verschimmelt gewesen. Die Kleiderhaken an der Wand konnten kaum benutzt werden, da sie gleich herausbrachen, wenn man nur eine Jacke dranhing. Ansonsten waren das Zimmer und die Dusche immer recht ordentlich und sauber gehalten worden. Katastrophal waren die Matratzen. Sie waren völlig durchgelegen (von der Optik mal ganz abgesehen), sodass man nach 2-3 Nächten Prellungen / Schmerzen an den Aufliegestellen hatte. Ein Babybett wurde gestellt, konnte jedoch nicht genutzt werden, da es als Boden zwei Holzbretter hatte, welche mittig verschraubt waren und sich sehr stark nach oben wölbten. Unser Sohn konnte darin nicht schlafen, da er immer kopfabwärts / poaufwärts lag. Die Fenster sind recht gut schallisoliert, wir bekamen vom Poollärm beim geschlossenem Fenster nicht viel mit. Dafür sind die Zimmer wahnsinnig hellhörig. Man bekam alles von links, recht, oben (jeweils Gäste mit Hunden und Gebell) und unten (Speisesaal) mit. Ein wahnsinniger Lärm. Klimaanlage funktionierte bei uns nach 4 Tagen zwar noch, jedoch hatten wir im Zimmer eine Tropfsteinhöhle (Wasserschaden an der Decke). Dieser wurde nach Bekanntgeben noch am selben Tag repariert, jedoch das Zimmer in einem desolaten Zustand (Dreck) hinterlassen. Wir mussten es selber putzen. Von den Tieren (vermutlich Ratten), welche in dem Klimaanlagekasten herumliefen wollte niemand etwas wissen.

Das Frühstücksbuffet war immer nur sehr mager aufgefüllt. Es gab Croissants (teilweise verbrannt oder angegammelt) Weißbrot sehr alt, Toastbrot, manchmal Schwarzbrot, Kellogs, Marmeladen aus Eimern (sehr unappetitlich). ab und an tiefgefrorene und im Wasserbad aufgeweichte Schokocremeeimer, schwitzende Wurst und Käse (je eine Sorte, und alles total warm - Buffet war nicht gekühlt), Butter auf Eiswürfeln (teilweise ranzig), Joghurt, Saft (wenn aufgefüllt) die bekannten süßen Sorten). Problem an der Sache war, dass das Buffet irgendwie immer leer war. Egal wann man kam. Und dann dauerte es Ewigkeiten, bis aufgefüllt wurde. Manchmal gab es dann auch einfach gar nichts mehr oder man konnte nichts trinken, weil keine Tassen mehr da waren usw. Bekam man im Außenbereich keinen Sitzplatz mehr, so konnte man im Innenbereich (zwischen Bar und Rezeption) essen. Das war jedoch so laut, da gespült wurde, dass man sich fühlte wie in einer Großküche. Die benutzten Tische wurde nur selten und spät abgeräumt, sodass man ab und an auch an einer Biertischgarnitur essen musste. Das Mittag- und Abendessen war immer ausreichend und lecker. Hierfür auf jeden Fall 6 Sonnen. Jedoch ließ das Salatbuffet zu wünschen übrig. Salat konnte man das kaum nennen, Ab und an gab es zwar mal Blattsalat und Rucola, überwiegend jedoch Hülsenfrüchte und Pilze. Die Gurken waren nur sehr selten frisch und schmeckten leider entsprechend. Das Management der Essensausgabe ließ sehr zu wünschen übrig. Wir waren mit zwei kleinen Kindern da. und selbst wenn wir als erste im Speisesaal saßen, so bekamen wir immer sehr sehr spät unter Essen. Wir Erwachsene konnten ja warten. Aber die Kinder waren immer quengelig. Selbst auf Nachfragen, ob die Kinder schon mal ihre Pasta haben könnten, gab es keine Beschleunigung im System. Bei Betreten des Speisesaals waren nie Getränke auf dem Tisch. Erst wenn man saß, wurde stilles Wasser gebracht. Wasser mit Gas und Wein nur auf Anfrage. Der Wein war nie gekühlt. Eiswürfel auf Anfrage gab es wohl nicht. Der Speisesaal war sehr geräuschintensiv, sodass eine Unterhaltung nicht möglich war. Zu unserem Pech war die erste Woche unseres Urlaub eine Kinder-Tennismannschaft im Hotel anwesend. Daher war das Frühstücksbuffet immer leer und wir mussten uns Einiges im Supermarkt kaufen. Mittags und abends war dann der Geräuschpegel fast unerträglich und das Gedrängel sehr nervenaufreibend. Besonders anzumerken sind Feste im Hotel. Also z.B, die rosa Nacht oder eine Pool-Party. Das Essen findet dann nicht wie angesagt um 19:30 Uhr statt sondern fast 2 Stunden später!!!! Es gibt zwar viele Leckerein, aber wirklich satt wird man nicht. Kindergerecht ist das Essen dann eh nicht. Zumal man nur sehr kleine Plastikteller, Plastikgabeln und Plastikbecher ausgehändigt bekommt und wenn man sich zu oft anstellt, wird nur mit dem Kopf geschüttelt, Getränke gibt es an diesen Abenden nur stilles Wasser, Bier kostet 5,- €, Wein gibt es gar nicht!!! Wir waren das erste Mal fast verhungert und bettelten regelrecht für Pasta für die Kinder. Sie bekamen dann ausnahmsweise welche im Speisesaal, jedoch mit der Aufforderung "Only the Kids!!!". Am zweiten Festabend waren wir davor Essen, und das Festbuffet war die Nachspeise, So verhungert man da wenigstens nicht. Dessert gab es erst in der zweiten Woche Obst, Sorbet, Eis. In der ersten Wochen leider nichts.

Die Bedienungen im Speisesaal waren haltlos überfordert. Kaum jemand sprach englisch, keiner deutsch. Die Verständigung war mehr als schwierig. Die Rezeption war selten besetzt, nur eine Frau konnte deutsch, der Rest nur italienisch und ganz schwach englisch. Auch hier gestaltete sich die Verständigung mehr als schwer. Der Hotelchef glich einem Diktator und war äußerst unfreundlich bis garstig. Er ließ mehrfach den "Chef" heraushängen und tat, was er wollte. Also z.B. Rauchen im Speisesaal beim Frühstück, die Behandlung des Personals war mehr als menschenunwürdig ebenso die Unterbringung derer. In einem (!!!!) winzigen Zimmer, welches die Größe einer Abstellkammer und nur ein winziges Fenster hatte, schliefen 8 männliche Personen in Doppelstockbetten. Die Koffer des Personals standen in der Mitte, sodass sie darüber klettern mussten. Das Personal selbst war haltlos überfordert. Es war für alles zuständig. Die Bedienungen mussten morgens, mittags und abends die Gäste bedienen, zwischendurch Fenster putzen, Unkraut jäten, Pool reinigen, Rasen mähen, Terrassen schrubben und so ging es den ganzen Tag weiter. Wir hatten großes Mitleid mit dem Personal. Wir haben auch viel Ärger mit anderen Hotelgästen und dem Hotelchef mitbekommen. Es gab mehrere Beschwerden und der Hotelchef rechtfertigte sich mit fadenscheinigen und erfundenen Ausreden, welche ziemlich unverschämt waren. Da wir nicht selbst betroffen waren, möchte ich nicht weiter darauf eingehen.

Das Hotel liegt nicht weit weg vom Badestrand, etwa 10 Minuten zu Fuß. Eine kleine Straße lädt zum Bummeln ein, im darin enthaltenen Supermarkt erhält man fast alles, was man braucht. Diesen Supermarkt benötigt man jedoch auch sehr, da die erste Woche keinerlei Obst angeboten wurde und das Frühstücksbuffet immer nur mager befüllt bis leer war. Bis ins Zentrum ist es ein langer Fußmarsch, jedoch angenehm zu ertragen, da es viele kleine schöne Wege durch den Pinienwald gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über einen schönen, sehr gepflegten Garten und einen Pool mit abgegrenztem Kinder-Badebereich. Der Pool ist sehr sauber. Angeblich darf er nur mit Bademeisteraufsicht benutzt werden. Es war jedoch nie einer anwesend. Um den Pool herum gab es zwei Rettungsringe, welche jedoch mit einem Schloss an den Bäumen angeschlossen waren, weswegen man sie im Ernstfall nicht hätte benutzen können. Am Pool gab es zwei Warm-Wasser-Duschen. Mülleimer wurden gelegentlich aufgestellt. Am Hotel gab es Anfangs zwei Meerschweinchen. Nach einer Woche war es nur noch eines, Ende der zweiten Woche gab es gar keines mehr (???)