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Maria (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Hotel El Salvador
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 15 Jahre lang Gast in diesem Hotel und immer mit super zufrieden Das gesamte Personal samt Chefin war immer sehr freundlich und zuvorkommend. 2010 verbrachten wir den letzten Urlaub in diesem Hotel. Wir hatten mit der neuen bloden Dame an der Rezeption ein Problem am Anreisetag zwegs Parkplatz was dann auch geklärt wurde. Ab diesem Gespräch hatte uns die Dame auf dem Kicker und war sehr unfreundlich. Ich wollte die Angelegenheit mit der Chefin klären diese war aber immer sehr beschäftigt was auch zuverstehen ist und kein Vorwurf sein soll und ausserdem wollte ich trotzdem den Urlaub genießen. Somit habe ich mich wieder zu Hause per E-Mail mit der Hotelführung in Verbindung gesetzt und nochmal meine Prolblem geschildert. Fazit ist wir bekommen in diesem Hotel keine Zimmer mehr, mit der Aussage im E-Mail " Unser Hotel ist wohl nicht mehr das richtige für Sie" Wir versuchten jedes Jahr nochmal Zimmer zubekommen aber wir werden immer abgewiesen obwohl wir auch wissen das Zimmer frei sind. Schön wenn es einem so gut geht das man Gäste abweisen kann, finde ich super!!!! Schade aber es gibt auch andere Hotels in denen man sehr freundlich aufgenommen wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:2